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加拿大交通部长Marc Garneau在宣布联邦政府已经准备好回应航空业急切的援助请求时，提出了要求。
加拿大商业航空公司受COVID-19重创，由于旅行限制和疫情恐慌的双重影响下，旅客人数下降了90%。
自3月以来，这促使航空公司让数百名飞行员和技术人员休假，并中断了数十条地区航线。它们还取消了许多已经被预订的航班，向乘客提供了航空积分或机票代金券，却不是退款。
此后，许多加拿大人对不退款感到愤怒。3月中旬至8月底之间，加拿大交通部收到了8000份投诉，其中大部分被认为与退款有关。
这些加拿大人已经提交了一些拟定的集体诉讼，还写了3份请愿书，收集到了超过10万个签名，要求航空公司退还机票钱。
交通部长Garnea承认航空业正在面临的挑战，他在一份声明中说：“鉴于疫情对航空业运营的空前影响，它们无法独自应对这些挑战。”
“我们已经准备好要为航空公司建立一个有关财政援助的程序，其中可能包括贷款和其他可能的支持，以确保对加拿大人有重要的成果。我们预计将会在接下来的一周里进行讨论。”
与此同时，部长Garnea还明确了联邦政府对航空公司的要求，首先是退还那些数以百万加币的机票预付款。
他说：“在向航空公司花费纳税人的一分钱之前，我们将确保加拿大人获得他们的机票退款。我们将确保加拿大人和各个地区的社区，保持和其他地区的航班联系。”
目前，尚不清楚这是否会包括迫使Air Canada和其他航空公司恢复数十条目前暂停的航线。
这场疫情几乎摧毁了航空业，在停飞的航班和收紧的国际边界中，据澳际教育留学了解，加拿大航空公司已经损失了数十亿加币。根据国际航空交通协会5月份的估计，加拿大航空公司2020年的收入将会比去年下降146亿加币，或43%。
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