疫情期间，英政府表示学费不退，英国大学继续开放！-英国留学中介

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　　英国大学事务大臣米歇尔·多尼兰表示，英政府正在竭尽所能保证大学教职员工和学生的安全，同时减轻冠状病毒对英国大学造成的影响，把学生放在所有工作的中心。多尼兰补充说，每所英国大学是独立的，一所大学所采取的行动可能并不适合另一所大学。

　　一、教学和考试问题

　　1.英国大学会继续开放吗？

　　官方回应是会的。学生们暂时不能回到校园上课，但是大部分学校已经转为线上授课，并且还将继续这样的远程教学方式。

　　英政府表示，这是为了确保教职员工和学生的安全，学生仍然应该得到高质量的教学和任何形式的支持。

　　2.学生能参加期末考试并拿到应得学位吗？

　　英政府表示，正在和有关部门合作，尽力确保大学能够让学生继续完成学业，包括线上教学。

　　英国高等教育监管机构学生办公室(OfS)最近宣布，在疫情期间将大幅降低对英国大学的监管要求。所有学校都必须继续保证授课质量以及授予学位证书的资格标准，但学校将有很大自由来决定如何做好这一点。

　　OfS表示，英国大学应该考虑如何利用在线教学，来为学生提供像线下一样高质量的教学和支持，还应可靠而灵活地评估学生的成绩，并根据学生成绩的证据授予学位证书。这可能包括调整考试形式，或者推迟考试等方式。无论大学如何决定，都应保证信息透明度，及时向学生说明调整后的教学和评估方式。

　　二、学费退还问题

　　1.课程受到疫情影响，学费会退还吗？

　　官方回应是，一般来说，如果学生得到足够的在线学习和支持，那就不会收到任何费用退款。

　　英政府也表示，如果学校无法提供足够的在线教学，那么对学生收取任何额外费用都是不可接受的。这里说的额外费用是指收取两次费用。

　　2.如果没有得到足够的教学，如何投诉？

　　如果学生认为他们的学校没有采取足够的措施来适当应对这种情况，有权提出投诉。

　　每个学校官网上都设有学生投诉的指导，可以直接在学校官网上搜索「Student complaints」，然后按照页面上写的流程来进行投诉。

　　如果学校无法解决投诉问题，可以向高等教育独立审查机构(OIA)投诉。OIA负责处理有关英格兰和威尔士的英国大学学生投诉。

　　三、学生宿舍租金问题

　　不准备住学生宿舍了，租金能退吗？

　　如果学生不准备住在学校宿舍，英政府表示鼓励大学公平且明确的处理租金问题，但并没有做强制要求。如果学生仍住在学校宿舍里，应遵循政府社会疏离措施。此前全英学生联合会曾强烈要求，停止让不住宿的学生支付下个学期的租金，已有89所大学同意为学生减免下学期的租金。

　　如果学生是住在私营学生公寓里，应与房屋中介讨论是否可以提前中止合同。英政府也将为受疫情影响而陷入困境的私营商提供补助金。目前只有部分私营公寓允许学生提前解除合同，停止支付租金。

　　四、留学生签证问题

　　1.签证快要到期了，无法离开英国怎么办？

　　1月24日之后，因旅行限制或自我隔离而无法离境的留学生，其签证有效期将延长至2020年5月31日。这一政策将受到定期审查，以防需要进一步延长。

　　2.留学生持Tier 4签证，可以进行线上学习吗？

　　官方回应是可以。由于目前的特殊情况，英国内政部不会认为，如果Tier 4学生在英国进行远程学习，就违反了签证或担保人的职责。

　　这适用于现在持Tier 4签证的学生，以及那些选择返回海外但希望继续目前学业的学生。

　　五、心理健康支持问题

　　英政府表示，疫情期间学生仍可以获得心理健康支持。

　　学生可以访问来自英国公共卫生部门的在线资源，以及来自NHS和心理健康慈善机构Mind的在线支持。

　　英国卫生部宣布，他们将向主要的心理健康慈善机构提供500万英镑资金，以扩大在冠状病毒爆发期间的支持服务。

　　中国大使馆紧急应答热线

　　据澳际教育留学介绍，针对英国疫情，中国驻英国大使馆还为中国留学生开通紧急应答热线。

　　临时领事保护服务电话：+44-20-72998435

　　原大使馆24小时领保电话：+44-20-74368294

　　原领保电话继续使用，如多次拨打仍存在占线情况，可以在格林威治时间每周一至周五上午9:30至12:00和下午2:30至4:30拨打临时领保电话联系大使馆。

　　疫情当前，在英留学生如果遇到困难需要帮助，可以及时联系中国驻英大使馆求助。

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