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在一个昨日举行的旅游产业大会上,旅游产业人士获悉,很多外国游客认为澳人有各种不可信赖、不乐于助人、不可靠的缺点。
一次针对多个国家的旅游品牌调查问卷称,外国游客认为赴澳旅游是质量低下的,缺乏价值的。根据GruenTransfer公司广告达人鲁塞尔(RusselHowcroft)的说法,全球最近的调查反映出了很多不同的声音:
中国人认为澳人时髦、有品位,但不乐于助人;
美国人认为澳人粗线条、无忧无虑,不过提供的服务和产品质量不好;
英国人认为澳人独立、迷人,但不值得信赖;
印度人认为澳人勇敢大胆,但却态度傲慢;
鲁塞尔是GeorgePattersonY&R广告公司的总裁,他说,值得注意的是,这些消极的评价是可以改变的。
澳洲旅游局近日推出的1.8亿元大型澳大利亚旅游宣传活动——“独一无二的澳大利亚”,就是这样的典范。当人们真正赴澳旅游后,态度会发生改变。
鲁塞尔说,有80%的外国市场认为澳大利亚是不同的,60%听说过澳大利亚,一半认为澳大利亚对他们来说是相关的,仅有30%认为有最高的旅游价值。如果没有最高的旅游价值,游客将不愿意支付大笔费用。然而,澳大利亚并不便宜,因此他们来澳以后的期望也很高。
他说,澳大利亚近日在亚洲的宣传使用了当地的明星,因此会起到积极的作用。当然,“对于澳大利亚,不同的人有不同的观点。因此,我们希望大家来澳体验,告诉我们你的决定”。
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