2017年6-7月GMAT阅读机经（7.21）（十一）.

　　更新至7.21 共53篇

　　第二十一篇Custmer和客服人员之间的关系 (貌似这是逻辑狗里的。。)

　　yizhutou1 7/1 Cuiever 710

　　第一段消费者的Complain 影响了消费者对公司的信任。而客服人员有时候擅自deny一些complain也会恶化customer relationship。

　　第二段客服人员的negative affectivity(na)和positive affectivity(pa)的问题。有人觉得有pa的客服人员会reduce这种不好的customer relationship的影响，而有na的客服人员会更加加深这种不良关系。作者不认同第二种说法(na更加损害关系) 作者觉得有na的人本身看世界就比较消极所以遇到这种不好的relationship 也会归咎为是世界黑暗而不是损害和消费者的关系。

　　Mmo3333 v34 7/11

　　跟狗里的不太一样，这篇主要讲customer 由于某种原因不愿意complain客服人员，这个原因好像是怕对客服人员造成不好的影响，但不complain又对公司有negative的影响，使得公司没有办法评估自己的服务系统。

　　其中有一个问题问得是公司如何做可以使得customer放心的complain，我选的是一个公司应该让customer 知道complain 对客服人员没有不好的影响

　　第二十二篇 西班牙画作

　　reyes0413(V38) 7/2

　　西班牙一个博物馆说某某画作不是某某画家的作品而是他的助手的作品，论据是画作左下角有貌似他助手名字简写的痕迹，这遭到作者的反驳;接下来作者又列举博物馆的一些证据，比如画作上有些手法还是什么的不是那个画家的技术，作者又反驳说那个画家喜欢实验各种手法;似乎结尾还反驳了一小点，不记得了，好像不重要。

　　dq81 7/2

　　p博物馆里有某大师的大作，但是p说该大作是其助手JA创作的，因为发现有ja的initiates. 后来人家反驳p证据不足。。。

　　holacraig 710 7/3

　　说一个博物馆P认为某画家R的作品C可能是由其助手A.J所为，原因是画上的签名隐约显示有A.J。

　　后面两段有反驳，其中有个理由貌似是R那个时代的大师有不在自己画上签字或由人代签的习惯。

　　文章不长，但是有点绕。

　　516fay 7/7

　　第一段说一幅画的作者不是G，而是他的助手AJ，原因是一个签名什么的，作者反驳了(反驳点有题)

　　第二段先说有个人也认为作者不是g，原因是1风格上的差异 2 有种什么东西(不认识)还有technology没有在别的地方看到。(有题，apply题)作者反驳说G一直在尝试不同的风格，以及。。。。。不记得了。

　　Yousk 770 7/15

　　1p: p博物馆中有大师g的画作，p博物馆声称画作是大师g的助手AJ完成的，因为上边有AJ的签名

　　2p:作者反驳这一documentary论据，许多大师都不在画作上签名，而且在AJ现存的画作中其签的是全名(有考点，问作者对于……的看法，我选的是作者认为G是大师而AJ不是)

　　3p: documentary论据已经被反驳了，p博物馆又说了一个style论据，跟G的许多画作不同(有考点，类比题：问p博物馆举的这个论据和以下哪个情况类似apply题：我选的是作家的草稿和终稿的风格不同，说不是一个作家的作品，这题很不确定，仅供参考)

　　Mikiluang 7/17

　　题目基本上都是狗狗的..问题也应该不大。有一题是说证据哪些不足吧..选项中有2个是说stylist evidence,一个是说main evidence,有一个是说The evidence...

　　葵之夏影 740 7/17

　　对于某个人画作的探讨(较长)

　　a) 问support 作者argument

　　我选：发现了一个关于inaccurate anatomy的画作

　　b) 问为什么其中第二个观点不可以

　　我选：那个画家有tendency to experiment

　　c) 问全文主旨

　　我选：反驳对于画作是怎么出来的种种theory

　　相关信息：感谢 听之任之! 7/15

　　“During an international meeting of specialists at the Prado last 23 June, Jose Luis Diez, chi curator(图书馆馆长) of 19th century Spanish paintings, revealed that thanks to a very recent study on the Colossus based on a series of macrophotographies, he discovered in the bottom lt-hand corner the capital letters “ A J””

　　画作名称：The Colossus

　　更多信息请看www.aoji.cn ,里面讲的都是和这篇阅读有关的

　　更新至7.21 共53篇

　　第二十一篇Custmer和客服人员之间的关系 (貌似这是逻辑狗里的。。)

　　yizhutou1 7/1 Cuiever 710

　　第一段消费者的Complain 影响了消费者对公司的信任。而客服人员有时候擅自deny一些complain也会恶化customer relationship。

　　第二段客服人员的negative affectivity(na)和positive affectivity(pa)的问题。有人觉得有pa的客服人员会reduce这种不好的customer relationship的影响，而有na的客服人员会更加加深这种不良关系。作者不认同第二种说法(na更加损害关系) 作者觉得有na的人本身看世界就比较消极所以遇到这种不好的relationship 也会归咎为是世界黑暗而不是损害和消费者的关系。

　　Mmo3333 v34 7/11

　　跟狗里的不太一样，这篇主要讲customer 由于某种原因不愿意complain客服人员，这个原因好像是怕对客服人员造成不好的影响，但不complain又对公司有negative的影响，使得公司没有办法评估自己的服务系统。

　　其中有一个问题问得是公司如何做可以使得customer放心的complain，我选的是一个公司应该让customer 知道complain 对客服人员没有不好的影响

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