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GMAT考试已于12月27日更换题库,以下是2011年12月的GMAT作文AA部分机经更新,更新日期从11年12月27日起至12年1月1日,目前共39题。澳际留学祝大家GMAT考试顺利!
34.v1. floradong3: 一个咖啡店老板根据网上的投诉判断说咖啡店服务质量的好坏,还说顾客是从收费单据上获得网址的,顾客很多,网上投诉的建议和意见很少,因此说咖啡店服务质量很高。
考古:
V1 有一个咖啡店的CEO根据过去6个月他们从feedback网页上得来的信息,认为客户对店卖的东西和服务都很满意,不需要作什么改进了。这个feedback登录方式印在了receipt上,CEO认为顾客都能看到。顾客通过网页提交的投诉和建议数量分别是100多和几十,相较于卖掉的咖啡数很小。
V2六个月了,the hot cup cafe has a website, containing a customer feedback page,然后customers可以submit comments. the website address is clearly printed on the each receipt, so it is not difficult for customer to access the feedback page. 然后呢,那六个月the hot cup cafe卖了300,000cups of coffees,但是customer feedback page最有179个complaints和87个suggestions(大概数字是这样的既不清楚了)。然后就说almost all the customers are satisfied with our current products and customer service department, so we don&apost have make any improvement。
V3个咖啡店在他们的网站上加了一个customer feedback page,用来做调查,并且在他们的宣传单上明确的写明了他们的网址以便客户能找到这个feedback page,在这个咖啡店卖出了300,000份咖啡中调查,发现有500+人正评价,100+给了建议。因此他们认为根本不需要这些feedback以提高他们产品的质量(原文说的是to develop the procedure)
V4说一个咖啡馆在网站上建了一个feedback的专页,并将网址打印在给每位顾客的Receipt上面。发现一段时间后只有一百多条抱怨和几十条建议,而在此期间咖啡馆却售出了30000杯饮料,于是作者认为咖啡馆的服务和产品非常好。
A Cafe build a website to allow the feed back of its customer in the past six months. The address of the site is clearly sited on the **(忘了,单词大家能认识),The site only receive 178 complaint and 33 advise,but the number of total receipts is 33,000.Conclusion:the Cafe does not need to evaluate and improve the service.
V5一个customer service department manager的report:
从六个月前开始,有一个Cafe在每一个receipt上面都印了一个website address,是一个customer feedback page。所以每一个顾客都不难找到。到现在为止,该公司只收到一百多条complaints和不到一百条suggestions,而从有feedback page到现在该公司一共卖了三万杯coffee drink(总之是很大的一个数)。因此可以assume that顾客对这个公司的产品和服务fully satisfied,不需要改进提升之类。
观点:
有的很多人对咖啡店不满都不会反映的,他们只会默默地不来了,所以这些人不满意也不会说
就算有的人不满意了想说,看到了那个网站,也不一定会bother去上网去做feedback
所以一旦有人有建议和complaints说明情况还蛮严重的,应该采取措施去改进~
以上就是2012年1月1日更新的GMAT作文机经AA部分,考生可以适当借鉴,并通过练习来掌握GMAT作文的解题规律,从而顺利通过GMAT考试。 相关链接:
1.GMAT考试作文机经AA部分 2012年1月1日更新(二十四)
2.GMAT考试全程经验与技巧分享
3.如何进行GMAT考试成绩复议
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