悉尼大学商学国贸双硕士毕业,现居澳洲,在澳学习生活15+年,从事教育咨询工作超过10年,澳洲政府注册教育顾问,上千成功升学转学签证案例,定期受邀亲自走访澳洲各类学校
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有一道经常出现的GMAT作文机经,主要是小城市MarketCo公司举措 提高customer loyalty,由于这个题目出现频率较高,而在更换机经后再次出现,因此澳际小编特将本题相关信息以及解题思路公布如下:
原始 一个现象是小城市里的消费者更愿意去当地的店买东西而不是supermarket chain,MarketCo.这个公司的一项报告说因为消费者对本地的店的忠诚度高。所以他们要cut down half national advertising预算,用来funding当地的community,xxxxxx,这样就会使消费者中层度变高
考古
V1这是一个由某大型supermarket chain的assistant marketing director向director写的MEMO.内容是:
我们在smaller franchise cities的supermarket销量不足. 经过research,发现是由于customers tend to shop at the local grocery stores. 我们推测这是由于这些local stores多年以来develop了customer loyalty. 如果我们想要变强,就要开始develop我们自己的customer loyalty. 我建议, 拿出公司national wide annual advertisement budget的一半,来投入这些smaller franchise cities的supermarket, 从而develop customer loyalty. 具体的举措就是:增加我们在local cummunity的investment projects. 举例:Local soccer club, soccer field, kids camp, etc. 这样一来,我们的customer loyalty就会增长, 然后我们就可以赢过competitors了.
V2关于customer loyalties 的,
给了一个memo,是这个marketing director的小秘写给marketing director的 ,他们公司叫MarketCo内容如下:
说在一些小城市人们特别爱去grocery stores,忠诚度也特别的高。小秘说最近一个research的结果表明当地的人们特别爱去当地的小铺子买东西,即使一些大的超市卖场拥有更低廉的价格,也竞争不过这些小铺子。所以说我们MarketCo要拿出一半做广告的经费去建一些community programs, 比如篮球场神马的,然后招揽顾客,然后这些当地的居民也就对我们有了Loyalties了。 这样我们MarketCo比起那些小铺子也就有了更高的Market Share 还可以保持Competitive。
这篇GMAT作文机经的参考思路
1. False Casual relationship: 忽略了其他因素,比如交通;做广告也许效果比develop consumer loyalty项目的效果更好,建操场之类顾客不一定买账
2. All things are equal
3. Either or choice: 不是唯一的解决办法,可以采用促销兼捆绑销售的办法提高顾客忠诚度
4. Loyalty 和消费选择的关系===没有详细论据
5.去搞当地建设不一定可以seen as a local
6. 就算seen as a local也不一定提高消费
7.消费者的选择可能是因为其他因素如地点很近,服务态度.
8. National advertising budget 和 smaller cities franchise supermarket 之间是不是有冲突。即是不是没有每个small city franchise supermarket 自己本身就是有自己预算,不能和national advertising budget混合在一起。
9. 将资金投入在soccer club and soccer fields 这些方面,到底是怎么投入的?投入的方式不同会有不同的效果?不是所有投入方式都可以增加顾客的忠诚度的。
由于这篇GMAT作文机经出现频率比较高,因此本文重点提出,并将相关解题思路等情况公布如下,希望可以帮到各位。
Amy GUO 经验: 16年 案例:4272 擅长:美国,澳洲,亚洲,欧洲
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