签证话务中心拨打纪实

4008－872－333 [b] 我试着拨打了一下，不是很容易接通，一般打4、5次可以通一次。 [b] 拨通后，先是中英文轮流播放“欢迎拨打美国驻华大使馆及总领馆签证信息服务 [b]中心，今天为了庆祝系统开通，免费提供信息。”中英文各播一遍以后，中英文提示 [b]你“下面选择语言种类。”然后用相对应的各种语言。 [b] 播报：1为英语，2为普通话，3为广东话，4为福州话。 [b] 我选了2 [b] 然后“美国公民服务请按1,进行下一步选择请稍等” [b] 不按键，等5秒钟。（如果选择1的话，会讲大约好几分钟使馆和领事馆提供给美 [b]国公民的服务。反正今天免费，我也听了一遍……） [b] 接下来“查询有关美国移民的信息请按1,查询有关赴美旅行的信息请按2” [b] 按2 [b] “想听录音资料请按1,将资料传真给您请按2,联络客服代表请按0” [b] 如果你想直接预约签证，就按0接通客服代表。 [b] 你按了0以后，就会进入排队系统，等候空闲的客服代表。（会用中英文念提示， [b]然后是放音乐） [b] 我等了10秒钟左右，今天接待我的是一个普通话说的怪怪的男人（像香港人）。 [b]我向他查询上海的F1签证排到什么时候了。他似乎也很不熟练，说了一句“请稍 [b]候”，就把电话先掐掉，请我听音乐。 [b] 等了十几秒，他把电话接回来，问了我“贵姓”，然后说“朱先生，不好意思， [b]麻烦您久等，让我查一下。”然后他又像我确认“上海”，“F1签证”，然后报给 [b]我，最早是4.12. [b] 然后我告诉他，我的护照还没有拿到，今天只是咨询一下，问他正式预约的话， [b]需要提供哪些信息。他说“护照号码和您的联络电话”。 [b] 我说了声谢谢。他就用非常快的语速说出：“感谢你致电………………” [b][b][b] 附：如果按1选择收听录音资料的话，会出现下面这些选项 [b] 1.美国公民协助在华亲友申请赴美签证 [b] 2.赴美旅行免签证国家名单 [b] 3.美国大使馆及领事馆地址及您该选择在哪里签证 [b] 4.申请签证手续及中信实业银行联络方法 [b] 5.申请非移民签证所需资料 [b] 6.通过中信实业银行申请签证的条件 [b] 7.拒签后重新申请 [b] 8.紧急事件 [b] 9.其他服务 [b][b] 关键是5.申请非移民签证所需资料 [b] 包括：护照，2张照片，中信实业银行830RMB或者100USD的收据（2联），中 [b]英文的申请表格。以及其他证明文件。 [b][b] 这些录音资料听完以后，都会出现这种选项“重新收听这条信息，请按1;回主页 [b]请按8; 接通客服代表，请按0"按8的话，就会回到“想听录音资料请按1,将资料传真 [b]给您请按2,联络客服代表请按0” [b]立即咨询