我的香港工作经验谈.

　　对于很多计划去香港留学或者是移民香港的人来说，在香港找到一份工作是很多人的首要任务，那么对于在香港工作的人来说，有哪些经验可以借鉴呢，下面就来看看一位香港工作者的工作笔记。

　　我在7-11找到了工作。公司的地点就在罗湖口岸，这对于我来说再方便不过了，因为不用再花来往的车费，一天可以少大概36块钱的车费，而一个月就一千多了。

　　今天还是上早班，七点准时到达公司，换好衣服，开工。

　　虽然已经做了将近两个月，但还算是个新人，主要的工作说的简单点就是打杂，比如说现在，我的任务就是卖报纸。

　　因为是过境大楼，人流是没得说的。7点到9点这个时间段大多都是居住在深圳的港人赶回香港开始一天的工作的，他们有个共同点，就是脸色憔悴而脚步匆匆，那个速度不是在国内能感受到的。这个时候我什么都不能想，虽然眼睛因为睡眠不足而酸涩的要命，可是双手的速度是不敢慢下来，麻木而机械的折好报纸，然后快速放入胶袋，摆好，然后不断的重复。。。报纸档也有八达通机，客人可以自己嘟卡，也可以给零钱。

　　记得刚开始第一天卖报纸的时候，因为速度较慢，没有多余的装好胶袋的报纸摆放好，很多客人都是急匆匆的看一眼，然后掉头走掉，稍有时间的就等，慢慢的，等的人就多了，大冷天的我一头热汗，一边狼狈的装报纸，一边狼狈的找零钱，根本不敢想有没有找错。终于等得不耐烦的剁脚走掉，边走边骂，叼你啊，点做野噶，唔识装好D报纸先既咩?请D咩人做野架。喂，你有没搞错啊?我俾佐你廿蚊个哦，你找几钱啊?啊?唔好意思，争你10蚊，等等吓。。。有无新报啊?啊?有啊，响架下边，唔好意思吓，你自己睇下?无啊?边有啊?。。哦，你等等，我帮你稳喇。。。有没马报啊?东方一份，我唔要胶袋噶。你度卖报纸点解无纸巾送噶?。。。。啊，天啊，晕得我一阵阵，除了会说唔好意思之外，简直没力气说第二句。

　　在这里做事，你不要想着别人会帮你，因为其他同事也同样和你一样，忙的焦头烂额，或者换个他们自己的说法，公司请你，出粮俾你，你就要做野，我帮你?系咪连你份粮都出埋俾我啊。。。很现实，也很残酷，亦很实在，更能迅速的锻炼与考验你独立的能力。

　　9点之后，匆匆过关的港人渐渐少了，这个时间不要以为可以稍稍放松你麻痹的双手，经验告诉我这个时间的松动，你只能加紧珍惜这个难得的时间，准备好更多已入袋的报纸，好应付后面更多的人流。

　　此时，繁忙的收银台，不时能听到说国语的同胞，请问有没有八达通卡卖啊?可以冲值吗?能不能查一下还有多少钱啊?有没有电话卡卖啊?有没有地图啊?这里可以打电话吗?打回内地是么号码啊?能不能帮我换零钱啊?。。。。。。

　　刚开始的时候，我很奇怪为什么同事会满脸的无奈，不耐烦，轻视，或者更多的是明显的厌烦，7-11是个讲究服务态度的便利店，这本不是做服务该有的态度吧。难道是典型的歧视吗?很多国内人到香港旅游，都会有这样的感觉吧?逛街，吃饭，坐车，不管去到哪儿，虽然你是去花钱消费的，但并不能完全享受到在国内同样的服务态度吧?

　　两个月下来，我对此有了点了解。首先你出门旅行到一个陌生的地方，你或者知道坐车用八达通卡方便，但是你难道不知道既然是坐车用的当然是去和交通有关的地方买啊?7-11只是便利店，我们店隔壁就已经是票务处，很明显的标志，有时候告诉他去票务处办理，他还不停的问，哪里有票务处啊?你不能不晕。电话卡是有的，买完卡大概是习惯性吧，他很随意的说句，帮我冲一下吧，同事正忙得手脚不停，后面还排着长龙呢!当然没时间理你，礼貌性的说句，卡上有说明的，请看说明吧，或者干脆直接说你按。。。然后。。。打出，就可以了，有人会知趣的走开，有人就很诧异的看着你，大概想说，不是你全都帮我弄好吗?也有人弄来弄去不会，打发走了，在门口徘徊一下又走回来，我真的不会啊，你就帮我弄一下吧，有的是一脸谦卑讨好的笑容，也有的是满脸急噪想发火又不敢发火的的委屈，这时候你再一脸的不耐烦也没办法，你总不能赶他走吧，你只能放下手上正忙的工作，帮他搞定，我遇到好几个，刚开始我以为很难，其实一看就明白啊，和国内的移动卡没有分别啊，只不过服务热线有所分别而已，难道在国内的时候，他们都不用自己冲卡的吗?

　　地图当然有，48一份，有人一脸惊讶，掉头就走，来到香港你因该了解这里的消费水平，最起码有点心理准备吧，难不成你以为像国内一样，两块钱就能买到一份全国地图了。再次想说7-11只是便利店，不是公用电话亭，在我们店对面就有一个很明显的电话亭的标志，请直走。我知道在国内很多便利店是提供电话服务的，可这里是香港，电话只是个公共的服务道具，而不是盈利的工具了。至于打回内地的号码，我相信很多人都不一定知道，但出了国门来玩，最基本的连自己国家的区号都不清楚，那有起事来，谁能帮得了你呢?再重复一次好了，希望更多的人能记得自己国家的区号，00186，打回坐机当然需要当地的区号，而手机是不需要的，这点不需要我又一次重复吧?

　　好象有点扯远了，但是想想自己每天重复回答同样的问题一百次，一千次，甚至有可能上万次的时候，多希望能有机会让更多的人知道来香港其实很简单，但是过了罗湖口岸，就不是在自己的家了，你要学会改变，学会适应，学会独立，学会看图标，路牌，指示灯，学会耐心理解和谦让，学会礼仪尊重和自身的素质，因为这才能改变别人对你的看法和误解，我觉得这很重要。

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