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新加坡地铁系统连续三天在高峰时段发生故障,这次轮到六个多月前刚启用的新西环线。昨天上午,新加坡纬壹站至碧山转换站之间双向列车服务因供电问题,瘫痪超过两小时。新加坡SMRT受询时证实,环线昨早约7时40分发生故障,原因是环线植物园站的通信主干网络(communications backbone network)突然断电,导致地铁信号系统无法正常运作。新加坡纬壹至碧山八个地铁站列车服务中断,受影响乘客共1万8000名。列车在早上10时10分恢复通行。(获得更多新加坡留学咨询请咨询澳际免费在线咨询顾问)
备受瞩目的地铁瘫痪事故听证会刚在星期一展开,就在同个时候,一连三天的地铁系统故障再次引起公众高度关注,新加坡当局也表示担忧。新加坡陆路交通管理局车辆与运输执照组总署长林方万指出,将要求SMRT针对最近一系列故障或延误事故,提呈完整报告。
“环线地铁服务中断,再加上最近东北线、南北线与环线等不同路段相继发生故障,我们意识到许多乘客受影响,也感到不满,因此已向SMRT管理层重申我们极大的顾虑。”
林方万说,他们要求SMRT在报告中提出解决方案,解释如何针对故障深层原因采取行动。新加坡陆交局之后会审核报告,并与SMRT合作,改善情况。
去年12月15日和17日,南北线列车服务先后大瘫痪,超过22万人受影响。由新加坡政府委任的独立调查委员会星期一起,在初级法庭第一庭室举行公开听证会,目的是彻查地铁故障的根本原因,提出新解决方案和建议。
然而,自上个星期五起,又有不同地铁路线分别因故障而中断或延误,给这次听证会抹上一个尴尬的背景。昨天的环线地铁故障事故是第五起,最近三天内更是每天有乘客因地铁延误而行程被打乱,上班上课迟到。
SMRT表示抱歉
新加坡SMRT临时总裁兼执行总监陈逸嘉针对昨天的事故,给乘客和公众造成的不便表示抱歉。他指出,SMRT将和新加坡陆交局与承包商合作,调查故障起因,避免事故重演。
SMRT企业通讯与服务高级副总裁吴志刚受询时说,昨天早上7时40分,环线植物园站列车服务突然中断,公司立即派工程师到场协助,于8时15分启动事先制定的地铁事故应变管理计划(Rail Incident Management Plan,简称RIMP)。
初步调查显示,电流接地故障(electrical earth fault)导致环线植物园站通信主干网络断电,干扰了地铁信号系统中信息的传递,使得列车无法安全行驶。找出故障后,已经修复。
西环线12个新地铁站去年10月8日启用,通车不久就曾因列车故障,服务受到延误,去年12月14日也发生过服务中断,5小时后才全面恢复。这次又发生较严重的列车故障事故,新加坡乘客都表示逐渐对地铁系统失去信心,吁请业者与有关新加坡当局详细彻查。
Amy GUO 经验: 16年 案例:4272 擅长:美国,澳洲,亚洲,欧洲
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