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新加坡近日有公司声称能帮助消费者终止分时度假合同并取回退款，消费者协会提醒消费者留意一家名为“亚洲公平交易咨询集团”的公司，并且在付款给任何公司之前，注意了解该公司的纪录。新加坡消协昨天发表文告说，它建议消费者直接向购买分时度假(timeshare)合同的公司提出终止合约的要求。消费者做出决定之前，应该确保公司有能力按照定下的价格提供服务，同时了解是否需预付费用。(获得更多新加坡留学咨询请咨询澳际免费在线咨询顾问)
“亚洲公平交易咨询集团”(Asian Fair Trade Advisory Group，简称AFTAG)是“国际分时度假退款组织”(International Timeshare Rund Action)驻新加坡的公司。
消协昨天受询时说，AFTAG声称提供免费咨询服务给已经签署分时度假合同的消费者，为他们发起集体诉讼，帮助他们取回退款。它过后将消费者转介给其他公司，将事件交由他们办理。据知，消费者在整个过程中需支付一笔费用。
公司有时会在新加坡以外的国家提出诉讼，但涉及终止合同的对象其实不在这些国家。消协目前已接获六起和AFTAG相关的举报。
消协指出，它正在观察情况，目前无法判定AFTAG是否触犯保护消费者公平交易法令(Consumer Protection (Fair Trading) Act，简称CPFTA)。新加坡广告标准管理局已下令暂停这家公司的广告。
2004年至2009年期间，分时度假及相关行业是消费者最常投诉的领域。之前，有四家公司因为违反保护消费者公平交易法令而被控上法庭。其中，有三家和分时度假业有关。
新加坡消费者若有疑问，可拨打消协热线6100-0315，或到消协在锦茂路的办事处询问。
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