新加坡3G手机网中断一天被罚40万.

　　新加坡新电信3G网络去年9月6日和7日发生技术故障，导致手机3G服务两天内三度中断，前后共22个小时。新加坡资讯通信发展管理局昨天宣布重罚新电信40万元。(新元，1新加坡元=4.9229人民币元 )这是该局针对电信业者手机服务长时间中断事故，判处罚款数额最高的一次。(获得更多留学咨询请咨询澳际免费在线咨询顾问)

　　没有迅速恢复服务

　　新加坡　资信局的文告指出，新电信在故障发生时，没有做到迅速恢复服务的要求，导致中部地区，如乌节、东陵和直落布兰雅的用户在使用3G网络时，无法正常拨发和接听电话，也无法使用手机短信、彩信和流动数据服务。

　　调查显示，新电信为了提升中部地区的网络，在那里逐步安装了3G网络新开关。然而，这些开关的软件却出了问题，影响网络的正常运作。在这次服务中断事故中，超过5%的新电信基站(base stations)受到影响。根据2011年数据显示，新电信有约320万个手机用户。

　　鉴于事故对用户的影响严重，新加坡资信局裁定新电信违反“电信服务回能准则”(Code of Practice for Telecommunication Service Resiliency)规定，并令新电信缴付40万元罚款。

　　“电信服务回能准则”是在2008年修订，准则确保电信公司服务不会断供，业者要是在短时间内发生大范围服务中断，资信局便会惩罚有关业者。违反准则规定的最高罚款额为100万元，视服务中断时段有多长以及所提供的服务类型而定。

　　新加坡资信局指出，新电信原本可以缩短服务中断的时间，但它却没有尽快查明故障的原因，而且也没有及时恢复受影响的服务，回能的表现无法令人满意。

　　尽管故障期间，新电信的2G网络并没受到影响，而用户如果通过2G网络，依然可以使用手机服务，但资信局表示，它在权衡处罚新电信时，已经把这个有利因素考虑在内。

　　资信局重申，它非常重视电信服务中断事故，电信服务供应商必须不断地提高其网络的回能效率，确保可以为本地的消费者和企业提供可靠的电信服务。

　　承诺努力提高网络可靠性和性能

　　针对IDA的处分，新电信昨天未表示不服裁定或将提出上诉，新电信只透露曾请求资信局重新考虑决定，但该局选择维持其决定。新电信流动网络副总裁郑树铭，对受影响的用户表示歉意，并表示已查明故障的原因。

　　他也承诺将努力提高新电信网络的可靠性和性能。他说：“新电信目前有一个计划，根据用户的反馈提高移动网络。我们将继续发展我们的网络，扩大并改善它的能力。”

　　去年5月，第一通(M1)也曾因技术故障，导致手机服务中断15个小时，被资信局罚款30万元。当时，第一通后端系统的硬件卡出现故障，影响第一通用来确认西部用户所在地的网络数据库。

　　资信局对第一通无法在短时间里恢复服务感到不满，因此重罚第一通30万元。那也是首次有电信业者在“电信服务回能准则”下受处罚。

相关资料：新加坡研发新型芯片 手机“传”歌1秒80首

新加坡手机话费是怎么算的？