悉尼大学商学国贸双硕士毕业,现居澳洲,在澳学习生活15+年,从事教育咨询工作超过10年,澳洲政府注册教育顾问,上千成功升学转学签证案例,定期受邀亲自走访澳洲各类学校
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从一名空姐成长成为加拿大业界瞩目的金牌经纪,移民韩雪莹事业的成功被朋友们称为“奇迹”。她连年进入加拿大大温地产局Medallion Club前 10%,获怡富地产公司Top 25大奖。2011年至今的总销售额已经超过1.7亿加币。在韩雪莹看来,成功是20%的幸运加80%的努力。(获得更多加拿大留学咨询点击进入>>>>澳际免费咨询顾问)
记者4年前采访过韩雪莹,印象中的她非常靓丽,有活力有干劲。最近再次在她公司的会客室见到她,韩雪莹风采依然,锐气、沖劲之外却平添了成熟和干练。
做了多年地产经纪,韩雪莹的业绩不断攀升,为人处世也更成熟了。她心理承受能力更强,遇事三思而行,不会过多感情用事;更能从别人的角度看问题,理解别人了;考虑问题和做事情更加思路清晰、有条有理。她现在有了4个助手,其中有3个是持牌经纪。在新的一年,为了更好地服务客户,使她的团队更加专业、正规,韩雪莹正准备租用自己的办公室。她热爱经纪工作,把它当成事业认真经营。
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多种因素成就金牌经纪
韩雪莹成为一个优秀的经纪,有很多因素。首先,跟她的经歷有关。在中国时,她曾是一名空姐,在航空公司做过8年。做过乘务员的英文教员,还做过责任乘务长。空姐的经歷,对她有严格的专业服务培训,有很好的服务意识,认为“顾客就是上帝”。这对于她后来做地产经纪很有帮助,她会尽心尽力地让客户满意;第二,来温哥华后,她曾在加拿大最大的家具公司工作,接受过专业的销售培训。由此,她有西方文化色彩的销售意识,了解当地客户心理。销售是相通的,这帮助她在买卖房子时了解客户需求,提供称心如意的服务;第三,韩雪莹是个非常努力的人。 看来名车华衣、轻松愉快的经纪工作,其中的辛苦很难被外人了解。从进入地产销售行业到现在,韩雪莹一直是每天工作14到16小时。早晨8点出门,晚上11、12点到家。经常是一天带三个买家看楼,上午、下午、晚上都排满了。有时中午忙得吃不上饭,晚上吃饭后回办公室准备相关文件,再去见客户商讨购房合同,之后回公司,将文件传给对方经纪。她喜欢在办公室工作,而不是在家办公,因为她希望回到家里就完全放松,没有分心的东西。她经常是离开办公室的最后一个人,最晚凌晨1点半离开,整栋楼的灯都黑了;第四,韩雪莹当初移民时同来的有几家朋友喜欢买卖房子投资,成为韩雪莹的基本客户。她服务好,客户满意,朋友又介绍朋友,客户群迅速扩大。她还与移民公司、家庭旅馆有合作,客户来源很广。
尽心尽力帮客人省钱
今年韩雪莹带一位投资地产的客户了解行情,一起去看一个开价1980万元的房子,没想到客户看上了,想买下来自住,于是韩雪莹的客户下了Offer。客人给出的价钱是1450万,但他表示,即使原价也要买,下完Offer后,客人就回国了。韩雪莹不知客人是不是真的要买这个房子,但她还是努力帮他争取最好的价钱。因为客人在中国,难找到他本人,主要是跟他的助手联络。谈到1700万的价位时,客人同意了,也签了字,但韩雪莹还是坚持再降20万,谈成后,需要客户重新签字。客人当时乘飞机外出,等他下了飞机,把文件传真给他,客人很满意,韩雪莹也非常开心。后来房子以1680万元成交,比开价低了300万。她帮客人省了钱,就像帮自己省了钱一样高兴。“我帮每个客人买房,都像为自己买房一样。”她说。
韩雪莹今年帮客户在西温买一个Panthouse(顶层的公寓),这样的Panthouse在这个小区中一共有三个,其中两个在出售。一个是一手买家,开价498万;另一个是去年以420万买的,开价458万;还有一个没拿出来卖的,是今年用408万买的。买家希望在350万的价位买到。
韩雪莹帮他分析,两个二手持有的屋主都不可能在350万元亏钱把房子卖掉,只有一手屋主,才有可能赢利退出。一手屋主刚好打算换小一点的房子退休。经过努力谈判,韩雪莹终于以350万的价格帮客人把房子买到了。
在佣金方面,韩雪莹也不把自己的利益看得太重,往往灵活处理,为客人支付一部分开销。在买卖双方为价格僵持不下时,也不介意从佣金中拿出一些钱调整价格,把生意做成。与客户合作,她有让利减佣金的时候,也有获得客户额外奖赏的时候。
不被理解的委屈
虽然与大多数客户相处愉快,但韩雪莹也遇到过不开心的时候。“不是所有人都理解你。”她说。
韩雪莹帮一位客人买了一个独立屋,成交前客人才从中国回来。检查了房子,没有问题。成交后客人入住第二天投诉房子味道太重,而且发现地板和墙新刷过漆,怀疑房子是否发生了兇案,还怀疑韩雪莹与卖方经纪一起故意隐瞒问题。
其实韩雪莹像他一样,不知道发生了什么。她马上联繫对方经纪,了解房子到底发生了什么情况。为了帮助散味,韩雪莹自己出钱帮客人买了两个风扇,请验房师重新验房。后来了解到,在成交前,房子被盗了,地板和墙被划到了,于是重新磨了地板,刷了油漆。
但客人迁怒于韩雪莹,态度非常粗暴恶劣,对她不信任,不理解。韩雪莹伤心得流了泪。其实韩雪莹作为买方经纪,交过订金后,一直到成交前验房就再也没进去过房子。买家是新移民,对加拿大买房程序还不是很清楚,客人的猜疑和不信任给做事认真用心的韩雪莹打击很大,她伤心又委屈,情绪低落了很长一段时间。后来她振作起来,告诉自己,不可能所有客户都百分之百满意,只要自己做到问心无愧就好了。
空姐移民加拿大变身金牌地产经纪空姐移民加拿大变身金牌地产经纪从一名空姐成长成为加拿大业界瞩目的金牌经纪,移民韩雪莹事业的成功被朋友们称为“奇迹”。她连年进入加拿大大温地产局Medallion Club前 10%,获怡富地产公司Top 25大奖。2011年至今的总销售额已经超过1.7亿加币。在韩雪莹看来,成功是20%的幸运加80%的努力。(获得更多加拿大留学咨询点击进入>>>>澳际免费咨询顾问)
记者4年前采访过韩雪莹,印象中的她非常靓丽,有活力有干劲。最近再次在她公司的会客室见到她,韩雪莹风采依然,锐气、沖劲之外却平添了成熟和干练。
做了多年地产经纪,韩雪莹的业绩不断攀升,为人处世也更成熟了。她心理承受能力更强,遇事三思而行,不会过多感情用事;更能从别人的角度看问题,理解别人了;考虑问题和做事情更加思路清晰、有条有理。她现在有了4个助手,其中有3个是持牌经纪。在新的一年,为了更好地服务客户,使她的团队更加专业、正规,韩雪莹正准备租用自己的办公室。她热爱经纪工作,把它当成事业认真经营。
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多种因素成就金牌经纪
韩雪莹成为一个优秀的经纪,有很多因素。首先,跟她的经歷有关。在中国时,她曾是一名空姐,在航空公司做过8年。做过乘务员的英文教员,还做过责任乘务长。空姐的经歷,对她有严格的专业服务培训,有很好的服务意识,认为“顾客就是上帝”。这对于她后来做地产经纪很有帮助,她会尽心尽力地让客户满意;第二,来温哥华后,她曾在加拿大最大的家具公司工作,接受过专业的销售培训。由此,她有西方文化色彩的销售意识,了解当地客户心理。销售是相通的,这帮助她在买卖房子时了解客户需求,提供称心如意的服务;第三,韩雪莹是个非常努力的人。 看来名车华衣、轻松愉快的经纪工作,其中的辛苦很难被外人了解。从进入地产销售行业到现在,韩雪莹一直是每天工作14到16小时。早晨8点出门,晚上11、12点到家。经常是一天带三个买家看楼,上午、下午、晚上都排满了。有时中午忙得吃不上饭,晚上吃饭后回办公室准备相关文件,再去见客户商讨购房合同,之后回公司,将文件传给对方经纪。她喜欢在办公室工作,而不是在家办公,因为她希望回到家里就完全放松,没有分心的东西。她经常是离开办公室的最后一个人,最晚凌晨1点半离开,整栋楼的灯都黑了;第四,韩雪莹当初移民时同来的有几家朋友喜欢买卖房子投资,成为韩雪莹的基本客户。她服务好,客户满意,朋友又介绍朋友,客户群迅速扩大。她还与移民公司、家庭旅馆有合作,客户来源很广。上12下
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阅读全文Amy GUO 经验: 16年 案例:4272 擅长:美国,澳洲,亚洲,欧洲
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