悉尼大学商学国贸双硕士毕业,现居澳洲,在澳学习生活15+年,从事教育咨询工作超过10年,澳洲政府注册教育顾问,上千成功升学转学签证案例,定期受邀亲自走访澳洲各类学校
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去美国高中留学的同学们,日常生活离不开购物消费,那么,在美国购物是否也会碰到假货问题呢?万一买到假货或者有质量问题的商品如何退货?下面这些的小技巧或许会让你捡省去很多麻烦。
一、购物小票
首先要说点常识性的东西,也是非常重要的一点,就是:“永远也不要扔掉收据和商品的价签或者包装盒!” 切记!在美国,收好收据是很重要的。虽然说是常识,但是我在美国很多外国来的的朋友还是不这么做的。我通常在钱包里有2个夹层是放收据的,一个是在饭店吃饭的收据,或者加油的,或者其他一切非商品类的东西,这类收据基本上没用,因为没什么是可能退货的。但是还是留一阵子,以防银行或者信用卡公司计算错误之类的。另外一个夹层就是放一切有可能退货的收据。我大概2,3个月一清理。清理的时候根据不同的店铺,按日期分类。
你不要说哦,我很喜欢这个东西,肯定不会去退的,所以我就不留着这个收据了。为什么?第一,有可能这个东西有质量问题,你不会马上就发现。第二,很多商场的退货周期是很长的,一般是30天,Macy's是180天,Norstrom是“永远”,你怎么就能保证这个东西你永远都喜欢?第三,很多时候你刚买完一样东西,没几天就又降价了,那怎么办?
二、退货
在美国退货是一件及其简单的事情。这样可以省下购物的许多后顾之忧。不光是你退货的时候一点儿废话没有,而且就算这件衣服你已经穿过了,化妆品已经用的快没了,你去退,照样能退。但前提是要有收据。如果没收据的话,有些地方是可以给你退的,但是只能给你店内的购物券,你拿不回现金。一般在收据的背面都有退货的规定。像沃尔玛和Target是3个月之内, Macy's是180天,Dillards是2个月,Marshall’s和Ross是30天,等等。不过即使超过退货期限的话也无所谓,大多数地方都可以退给你相同额度的店内购物券的。不过记住哦,Bestbuy不好使,因为大多是电子产品,电子产品有比较严格的退货规定。一般电子产品会收客户15% 的Restocking Fee,如果你买了用过一段时间(在退货期内)之后不喜欢,你随时可以拿去退掉。当然一般情况下,如果你完全没用过,还是可以得到全额退款的。
通常情况下,服装类,即使价签摘下来,穿过了,也可以退,礼服除外。鞋子,只要底儿还看上去比较新也没事。我就退过2双穿过一次的鞋子,退之前刷刷鞋底就好了。化妆品之类的更简单,一般大商场,只要你没光拿个空瓶去退就没事。我家奶奶退过3支15年前买的雅诗蓝代的唇线笔,连盒儿也没有,收据也没有,不过她是有张厉害的嘴,能说,所以这种我不推荐中国来的MM们去尝试,呵呵。但是重要的一点是,在美国,要学会complain,也就是所谓的抱怨。一般退货的时候,人家都会问你 "Is there anything wrong with it?" 就是”该产品有什么毛病么?” 如果你退的是衣服的话,你也不用说有什么毛病,就说没毛病,你就是不喜欢,或者不合适。一句 “It doesn't fit.”就完了。一般都没二话就给退。化妆品,就抱怨说效果不理想,或者说你的皮肤用过该产品之后过敏,百试百灵。他们一般问这东西有没有毛病,不是问你为什么退货,而是如果这个东西有质量问题的话,他们会反馈给厂家,或者不再放回架子上重新出售。
综上所述,在美国购物切记留好购物小票,万一发生质量问题或者不合适的话是完全可以退换货的。希望上面的信息可以帮助留学美国高中的同学们,如需了解更多美国高中留学的相关信息,那么欢迎关注澳际留学美国高中频道。
Amy GUO 经验: 16年 案例:4272 擅长:美国,澳洲,亚洲,欧洲
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