2017年教你应对签证申请的电话调查

作为从事澳大利亚留学签证近6年的签证顾问，我听说过太多家庭条件原本很好的学生因为忽略了电话调查而拒签。实在是非常可惜，作为教育代理一定要告知学生及家长电话调查的重要性和严重性，以及接电话的技巧和要点，作为学生和家长，一定认真对待和准备电话调查的来访，双方面的完美配合，才能更顺利的拿到学生签证。

如果您顺利通过了澳大利亚领事馆的电话核查，那么您的签证将会很快获签。

请注意：

1. 您提供的每一份文件领事馆都会核实其真实性。如果有假材料或误导性信息被核实到，您的签证将会被拒签。一般来说，被核查的文件包括学生的学历资料，家庭存款情况，工作和收入证明真实性情况。

2. 负责调查核实情况的是澳大利亚驻上海总领事馆或广州总领事馆，领事馆在核实的过程中，是通过中文秘书进行的开放式电话调查或偶尔的登门实地拜访调查，在电话的开头他/她们会先表明身份，是否能够获得签证，完全取决于：

a.电话调查过程中您的回答是否可信、完整、有说服力；

b.要求您提交的补充证明性材料是否真实可靠，是否能及时提交；

c. 您的相关同事，如财务、人事、直接主管或总负责人是否愿意接受核实，及他们提供的关于您的工作信息是否和您提供的证明材料一致。

电调完成之后，中文秘书会将详细的调查问答报告发给签证官，由签证官决定学生的签证申请是否通过。

3. 领事馆的电话通常是上海021;广州020开头的，或者是来电号码隐藏的电话，签证审理期间这种电话号码要引起格外重视。

4. 领事馆在询问过程中的问题都是非常细致和具体的，有些问题可能会涉及到您的个人隐私或工作隐私，为了能够顺利获得签证，您应该做到积极配合，同时安排相关人员尽可能配合，不能严词拒绝。确实签有保密协议的人事单位在接到领事馆电话调查后，如不能进行电话核实的部分只要向对方表明情况，婉言拒绝即可。

5. 领事馆一般会重点调查您现在工作的单位，而不是以前的工作单位。

6. 收入证明开具的相应内容，您必须清楚明确。切忌在调查的时候照着证明念。要知道收入证明是您根据实际情况找相关部门开具的，并非代理或中介指导您这么开的。

7. 您应该明确知道自己所在单位在网络上、114台登记的电话号码和地址。

请注意，领事馆通常会选择通过网络或114台查询到的您单位的人事，财务，办公室，总经理办公室的座机电话（人不在办公室无法接听座机电话时，应该主动提供手机电话，请对方核实）来核实您的具体情况，一般至少会询问两个人（大部分情况下也会询问您本人）类似的问题，然后比较被调查的这些人回答问题的吻合度。您本人最好能在正常工作日的时间在办公室接听领事馆的电话，如果外出或出差，请通知前台、人事或相关部门，不能让领事馆询问到您的去向时发现说法不一致，或工作时间在家休息的情况（生病或特殊情况除外）,更不能为了防止漏接调查电话将办公室电话转接手机。

另外，如果接到了电话调查，一定要冷静，别紧张，把握好这几分钟的对话。领事馆问什么，咱们答什么，不主动牵出繁琐的对自己不利的内容，言多必有失，只要照对自己有利的实际情况回答对方即可。如果被领事馆询问到您确实不知道或不了解的问题，不能不知道三个字完事，一定解释为什么不知道；如果被领事馆要求补交材料，通常他们会给你限定好提交材料的截止时间，并告诉您传真号码，您一定不能冷冰冰的回答无法提供，如果材料难于在限定时间内准备出来，要尽可能客气的争取时间并确认清楚对方要求的材料是什么，因为您挂断了电话后，就不再有机会找到他们了。