2017年留学澳洲：叫救护车的故事

这个星期天的早晨，我刚在图书馆坐下，好友洋洋就打来电话，说他肚子痛，不能来图书馆看书了。虽说吃得不好闹肚子是留学生经常发生的事情，但电话里传来的带着呻吟的声音让我很担心，我决定立即赶到他家里看一看，留学生孤身在外最怕生病，而生病的时候最需要有人帮助。

我乘公交车很快就到达了洋洋家，推门进去，看到洋洋趴在床上，脸色苍白。我问他感觉如何，他说就是肚子痛，没有其他的症状。我给他烧了点热水喝。大约半个小时之后，他的疼痛开始加剧，呻吟也越来越重。我意识到可能不是普通的闹肚子，就立刻拿出手机准备拨打000（澳洲紧急事务处理电话，包括警察、火警和救护车服务），但洋洋说忍一忍就过去了，没必要兴师动众地叫救护车。我理解他的心情，很多留学生都是如此，因为在澳洲人生地不熟，打心眼里总觉得自己比本地人低一头，使用公共服务的时候总感到底气不足，再加上在国内叫救护车通常价格不菲，因此，留学生对叫救护车多是顾虑重重。

由于洋洋的疼痛不断加重，我还是果断地拨打了紧急电话。澳洲的000与国内的紧急电话不同，它只是一个转接台，接线员在电话接通后会先询问你需要 警察、火警还是救护车 ，回答完这个问题之后，还要告知自己所在的准确地理位置，然后接线员才会将电话转至离你最近的相关部门。但不幸的是，由于布里斯班刚刚发生了一起集体中毒事件，大多数救护车都已经赶往了出事现场，最快的救护车至少也需要20分钟才能赶到。无奈，我只能为洋洋多加了一床被子保持体温，然后焦急地等待着救护车的到来。

半个小时过去了，救护车还是完全不见踪影。焦急的我又一次拨通了急救电话，服务台用卫星定位技术找到了派往我们这里的救护车后告诉我，它还有差不多15分钟才能到达。洋洋提出他的房东正在楼下，可否请房东开车送我们到医院，我去楼下把房东请上来，房东了解情况后告诉我们最好还是自己等待救护车，因为按照澳洲的惯例，如果自行开车去医院，是不能立即享受急救服务的，必须要办理一系列的复杂手续，还要排队。如果是乘救护车到达医院的，则可以立即接受急救。无可奈何，我们只好继续耐心地等待救护车的到来。

救护车终于赶到了，两个身强力壮、动作敏捷的救护人员来到洋洋的床前，给他测量了血压和体温，又特别询问了洋洋是否已经吃过止痛药或其他药剂。之后，我们一行人便上了救护车风驰电掣地向医院奔去。在救护车上，救护人员又询问了洋洋的姓名、医疗保险号码等个人信息，并进行了登记。

到达医院之后，医生就把洋洋推进了诊疗室，并给他输液，过了2个多小时，医生告诉我洋洋已经没事了，并开给我们一张药单。澳洲大多数医院并不卖药，需要到专门的药剂店购买。另外，医生还告诉我们如果还有不适，不用再叫救护车了，直接去社区诊所就可以了，她还给社区诊所的医生写了一封说明信。

最后当我问及如何支付诊疗费用时，医生让我们去总服务台询问。总服务台的接待人员告诉我们，洋洋的医疗费，包括救护车的费用都属于学生医疗保险支付的范围，他们会把账单寄给保险公司，所以我们无需支付任何费用。

忙活了一整天，我感到很疲惫，但看着洋洋又显现出血色的面孔，我感到很欣慰。