2017年留英华人：英国人有时脑子有点“短路”

　　已经在英国生活一段时间了，发现英国人做事风格和中国人真的不大一样，怎么说呢，感觉他们有些人的脑子好像经常性“短路”。

　　说英国人脑子“短路”并不是说他们的为人不好、心肠不好，只是他们做事的某种“风格”，从我们的视角来看，有点儿不敢苟同。当然，他们的这种“风格”也有好的方面，比如头脑简单、直来直去、表里如一;但有时也确实让人头疼，不知道说他们点儿啥好。努力地形容一下他们的这种“风格”就是：顽固，不懂借鉴和学习;笨拙，不善动脑和变通;懒惰，不讲效率和成果。

　　从我们搬进这个房子后遇到的两个问题锅炉和冰箱，就可对他们的“英式风格”窥豹一斑。

　　锅炉坏了，直接导致不能洗热水澡、不能供暖。于是我们就和中介联系，让他们给我们修。他们便自己来修、找人来修、找专业人士来修，但来了五六次就是修不好。其中有几次修的东西，连我都知道肯定不是那个问题，弄那儿是根本没用的，但他们就以为是那儿的问题，就要那么弄一下试一下。如果你没深入接触过英国人，你会以为他们那是糊弄、敷衍、对付，但你和他们接触多了，看过、经历过他们做别的事情，你就知道了，他们不是蓄意糊弄，他们真就是脑子想不明白。

　　锅炉修不好，后来就说给我们换新锅炉。正赶那时我们圣诞节回国4周，本以为给他们近1个月的时间，他们肯定能把新锅炉安好，我们一回来就可以用上新锅炉。结果，没人催他们，他们就犯懒——4周，新锅炉之事半点儿进展没有。而我们回来一催，第二天就给安上了。他们就是那种办事儿得让人用鞭子抽的类型。

　　再说冰箱，冰箱这个事儿他们办得真是脑袋“短路”加“短路”再加“短路”。我们刚搬进来就发现冰箱是坏的，联系中介，看给修还是给换，“观赏”结果是要给换。“短路”之一是，这家装修时，橱柜这一块是给这台冰箱可丁可卯地打出一个格来的，换冰箱必须要分毫不差地符合这个橱柜格的尺寸才行。你说这些人装修时是怎么想的呢?就没想到这台冰箱不可能和橱柜一样“寿比南山”吗?就没想到将来换冰箱会受尺寸约束而猴年马月换不上耽误事儿吗?

　　那也得换啊，找同一尺寸的冰箱吧，中介和房东那边就操办开了。中介负责这一块的人就来量冰箱格的尺寸，还不止来量一次呢，好像挺明白似的量吧量吧揣着“尺寸”走了。“短路”之二就来了：耗时不长，还真整来个冰箱，欢天喜地地告诉我们“冰箱来了”!呼哧呼哧地费个死劲搬来了，结果，往橱柜那儿一杵——塞不进去。你说他们有脑子没有啊?不是知道这儿有个格吗?不是风风火火地来量了几次尺寸吗?不是也知道高矮宽窄的概念吗?脑子不知道干啥用的!

　　人家说了，放不进格里就先临时用着吧，改日再给换个尺寸正好的。于是，在我们的无数次催促下，在他们几次前来度量后，再在他们几次向我们Email确认尺寸后……4个月后的今天，“合适”的冰箱终于送来了!送来之前，我们就问过他们：“这次尺寸合适吗?”人家老骄傲自己如此会办事儿了，得意地说：“正好!尺寸正正好好!”结果，“短路”之三显现了：又呼哧呼哧地费个死劲搬来——还是放不进去!!!比橱柜格宽1厘米!真是气死我了!这帮人，你说说，没长脑子吗?不认识阿拉伯数字吗?不知道数字之间的大小关系吗?不知道差一毫一厘都是差吗?不知道橱柜是木制的不是弹簧的吗?

　　行了，认了，大不了冰箱不放进橱柜格了，实在不想再和这帮脑子有问题的人对话、办事了，烦透了。

　　也许我们碰到的这个例子有点儿极端和特别，并不是每个英国人都是这么办事的。但是，再加上以前我们在英国经历过的一些大事小情，足见相当一部分英国人办事就是这种思维和方式。只是，根据他们的个体差异有轻有重，且有的人表现在这方面，有的人表现在那方面。唯一值得欣慰的就是，他们的态度会一直很好，看似很诚心、很努力、很认真地在做每一件事情，只是脑子和能力实在有限，确实做不明白而已。