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2017年因姓与名位置调换 换领服务卡被拒

刚刚更新 编辑: 加拿大 浏览次数:282 移动端

  移民温哥华20年的谢月英藉旧驾驶执照到期,到卑诗保险公司(ICBC)换领新驾照和与卑诗服务卡二合一的新卡,却遭到拒绝。服务人员称驾照上的姓氏与名字的位置调换,与系统中的名字不符,无法办理新卡。谢月英感到不解,希望ICBC能作出解释。ICBC周一已与谢月英跟进瞭解她的情况,之后再做处理。

  香港移民谢月英接受《星岛日报》记者访问时表示,她的驾照5月到期,她上周二前往ICBC于温市的服务中心更新驾照,并同时申办新卑诗服务卡。谢月英说:「ICBC服务人员告诉我,驾照上的名字Der, Yuet Ying与系统中的名字不符,无法帮她办理新卑诗服务卡。」

  谢月英表示,她的英文名Der, Yuet Ying,姓和名之间有一逗号,逗号前面部分是姓氏,何解姓名不符。她说,曾向该服务人员出示了入籍卡、信用卡、工卡(SIN)以及具出生日期的卑诗医疗卡,登记的都是Yuet Ying Der,证明她的身分,但仍被拒绝更换新卡。

  服务人员收了她75元,只帮她办理了临时驾照(Interim Driver&apos&aposs License),还要她致电卑诗医疗保险局(Health Insurance BC)更正姓名后,才能回去申请卑诗服务卡。她担心,即使再办新驾照,回去办理卑诗服务卡还要多付75元。

  谢月英表示,她在加国生活20年,未曾遇到过类似情况。她指出,卑诗服务卡实行才两个多月,会否因有关单位的资料系统出现混乱,未来导致更多华裔遭遇相同情况。她于周三致电卑诗医疗保险局,留下回电号码想反映她的遭遇,但截至周五仍未有回覆,令她感到无奈。

  省府于今年2月15日发行卑诗服务卡,取代使用已逾20年的旧医疗保险卡。省民可以选择把驾照与卑诗服务卡二合一,与驾照一样每5年换发一次,卡上有持卡人照片及防伪晶片,减少伪造及医疗诈欺。

  两卡姓名须一致

  ICBC发言人奥尔森(Lindsay Olsen)回覆本报记者查询时表示,如果要换领卑诗服务卡,申请人的驾照及医疗保险卡上的名字必须完全一致。否则,申请人需要联络卑诗医疗保险局解决姓名问题。

  ICBC会先向申请人发一张驾照,直至问题解决后,才会发出卑诗服务卡。奥尔森表示,他们乐意通过电话,帮助市民瞭解,解决问题的相关步骤。

  谢月英也表示,ICBC已于周一致电她瞭解情况,稍后两天会再协助她解决该问题。

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