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悉尼大学商学国贸双硕士毕业，现居澳洲，在澳学习生活15+年，从事教育咨询工作超过10年，澳洲政府注册教育顾问，上千成功升学转学签证案例，定期受邀亲自走访澳洲各类学校
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丢失行李该怎么办?
在国外生活，我们会接触到很多当地华人办理的英-中物流公司，在寄送包裹之前，通常都需要签订一个协议，上面写明了：“如果丢失包裹，赔偿上限为50镑。”但是在很多情况下，童鞋们为亲友代买的一个袋子或者鞋子，单件商品肯定就已经超过了这个价值。这个时候我们应该怎么办呢?
(1).首先，确认一下自己的包裹到底在哪里丢的。如果是国内，那么可以拨打12315投诉，也可以直接向经营者所在地工商部门反映。
如果是在国外丢的，留学生也可以登录英国消费者维权网填表进行投诉
(2). 为了避免损失，对于比较贵重的物品，寄件人一定要声明保价，并支付相应保价费。快递公司作为服务单位，在接单时也应提醒消费者注意对贵重物品进行保价，避免产生纠纷。此外，选择国际快递邮寄的过程中，寄件人尽量对邮寄货品外包装拍照，再将照片发给收货方。收货方在收取包裹时，若发现包裹破损，或包装与照片不符时，一定要当场开箱验明货物。若发现货物有问题，收货方有权拒绝签收。
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Amy GUO 经验： 16年 案例：4272 擅长：美国,澳洲,亚洲,欧洲
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