留学服务中心专家教您维权3招

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留心观察了中介的资质，也留意了选择中介的注意事项。但如果万一还是碰到了事与愿违的事，消费者该怎样维护自己的权益呢？华中师大自费出国留学服务中心专家告诉您三招维权建议。

第一招，要了解一些基本的留学知识，留学的基本知识应该包括国家有关的政策规定如教育部颁发的《自费出国留学中介服务管理规定》、留学的基本程序、各国的基本政策等内容。

一个成熟的留学消费者应该了解如何区别合法与非法中介、了解留学市场中的非法中介和非法服务表现。这样，当他面对留学中介的时候，就能够主动加以鉴别，避免上当受骗。比如，有的中介告诉你拿到德国语言学校的签证就可以去德国了，但他们却没有告诉你这种签证的期限只有一年，一年后如果你没有考上德国的大学的话就必须回国。碰到这种情况，如果消费者具备这方面的知识的话，就能够避免可能发生的权益侵害。

第二招，签订协议时要自主选择服务项目，仔细了解每个服务项目的真实情况并监督服务过程。留学中介提供的服务属有偿服务，消费者都有知情权，他们完全可以也一定要多方问询加以核实，拒绝强制交易。签署完协议，消费者要注意索取合法发票。最后要注意的是，任何关键的证件原件要留在消费者自己手中。

第三招，消费者受到人身或财产损失时，有权要求赔偿。留学中介的行为如果违反了国家有关规定，对消费者造成人身或财产损失时，是要承担行政责任和法律责任的。

总之，留学消费者一定要树立留学中介服务消费意识，在消费过程中保持积极、主动的地位和立场，自觉运用相关知识、规定和法律来保护自己的权益。

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Amy GUO 经验： 16年案例：4272 擅长：美国,澳洲,亚洲,欧洲

悉尼大学商学国贸双硕士毕业，现居澳洲，在澳学习生活15+年，从事教育咨询工作超过10年，澳洲政府注册教育顾问，上千成功升学转学签证案例，定期受邀亲自走访澳洲各类学校

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