2017年在美国,信用卡丢失或账单有误怎么办?

信用卡遗失怎么办?

如果你的信用卡遗失或被盗，有人使用了它，不管那个人花掉多少钱都不是你的责任，你只需要支付50美元就行了。 这是联邦政府“借贷真相法案”(Truth in Lending Act)里提出的保护方法。你不用购买信用卡保险来涵盖超过50美元的款项。

你如果发现信用卡遗失或被盗，立刻用每月账单上列出的免费电话号码通知你的信用卡公司。公司会注销信用卡，新的交易无法和被盗的卡联系上，公司会寄给你一张新卡。

将信用卡的账号和公司的电话号码列成一张单子，收藏在安全的地方。如果你的皮夹或手袋丢失或被偷，你有所有的资料。旅行时把电话号码的单子(不是账号的单子)一起带上，防备信用卡失落或被盗。

账单错误怎吖么办?

联邦公平信用卡账单法案(The federal Fair Credit Billing Act )涵盖账单的错误。例如：

货物你没有购买、货物价格不符、货物拒收、送的货物没有依照协议、数字有误、付过的账单没有入账，或者没有使用权的人使用你的信用卡。

如果你认为你的信用卡账单有错误，采取以下的步骤。

1.在账单上的错误发生后的60天以内写信给信用卡公司，使用账单上的“询问账单”地址，告诉公司你的姓名和信用卡号码，账单上的错误和你认为错误的原因，还有日期和错误的数目(有问题的数目) 。

2.付清账单的其它部份，但是不要付“有问题的数目”和与它有关的任何费用。

假如账单有错误，你不用付“有问题的数目”和与它有关的任何费用。你的账单必须更正。

如果没有错误，信用卡公司必须寄给你一封解释信和一张你拖欠的账单。账单包括你在查证期间所有发生的手续费用。

假如你购买的物品是破损的怎么办?

你用信用卡购买的任何货物或服务，即使你已经接受了货物和服务，只要是损坏的，劣质的，联邦公正信用卡账单法案都允许你暂停付账，但是你必须先和商家尝试解决问题。

买卖的价值必须超过50美元，必须在你生长的州里或者你住家的100英哩之内发生。 你应该写信通知信用卡公司，解释为什么你暂停付款。

在信用卡公司调查你的投诉时你可以暂停付款。如果你在争执未解决以前付款，你会失去投诉的资格。