2017年百姓．官府．洋人

帮助希望计划出国留学者实现他们的出国深造梦想

（本专栏所有案例均为实例。为隐私保护，有关细节经过加工，且一年以内的咨询案例不予登载。）
失败案例：
此案例的主人公５０多岁，著名画家，申请Ｂ１。当年在美国驻华使馆，我站在他的后列，目睹了他本该很有希望的签证申请顷刻间覆灭的过程。他走出签证大厅时茫然、凄然的表情至今历历在目，也许他百思不得其解。
以下是部分实际签证对话。
Ｖ ——签证官 Ｍ ——申请人
Ｖ：你去美国干什么？
Ｍ：我受美国×××艺术协会的邀请，去纽约开个人画展。中国驻纽约领事馆的沈国放领事（当时）也会出席。
Ｖ：噢，去纽约开个人画展。那你肯定是个很成功的画家。（面带微笑，很有兴趣的样子）
Ｍ：我是中国×××画家协会的副会长，是国内最著名的国画画家之一。（递上名片）
Ｖ：你有作品集吗？
Ｍ：有。（从一个精美的大纸袋中取出数张图画，并从中抽取两幅）这两幅画送给您，签证官先生。
Ｖ：对不起，我不能接受你的画。（诧异，略有不快）
Ｍ：一点小意思，请收下吧。这是我专门为您准备的。（试图将两幅画隔窗送入）
Ｖ：拿回去！你这点小意思很没意思。（愤怒地在窗口推挡，随即撕出拒签条）
成功案例：
１９９９年初夏的北京澳际学校，遭遇了意料未及的暑假班报名热潮。为腾出更多空间接待报名，出国咨询处让位到了地下层。就在这１５平方米的陋室中，我们每天接待着数十位为澳际而焦虑的学生及家长们，就留学和签证问题传道、解惑。其中部分学生的命运由此转折。Ｆ小姐就是幸运者之一。
Ｆ小姐的先生正在美国名校读博士二年级，全奖。两人为中学校友，Ｆ小姐初三、其先生高三那年，开始偷偷递纸条。这在快节奏的现代社会可谓青梅竹马。先生赴美后，Ｆ小姐三次寻求Ｆ２签证（通常所说的陪读签证），结果均被拒。理由均为质疑夫妻关系及夫妻感情的真实性。新婚燕尔，天各一方。长期夫妻分离，对事业发展和家庭未来都蒙上了一层阴影。这次也许是她最后一次Ｆ２签证了。如果再次拒签的话，她的先生将暂时中断学业，回北京夫妻团聚，因为爱情比学位更重要。Ｆ小姐讲完她的“悲惨”经历，不禁黯然泪下。
相比Ｆ１学生签证，Ｆ２签证的头绪要简单得多，其决定因素无外乎夫妻关系和财力问题。由于在美一人生活和两人共同生活的日常开支相差不大，财力问题一般不构成拒签的真实原因，只是有时作为拒签托辞。夫妻关系问题相对复杂。假结婚证对签证官来说屡见不鲜。即使婚姻是真实的，但由于因赴美为目的的婚姻客观存在，感情真实性也成为签证官判别的重要内容。为判断婚姻和感情的真实性，签证官不得不涉及申请人的隐私，有时甚至以侮辱性的方式。
Ｆ小姐真实的感情和婚姻，却遭到签证官如下结论：“对不起，你不能让我确信你到了美国以后会继续和你先生一起生活。”“对不起，我不能确认你婚姻的真实性。”当我问Ｆ小姐当时的感受和反应时，她说每次她都委屈而无言地离开。我继续追问，除了委屈还有什么感受？她说还有一些因受侮辱而引起的愤怒。我说：“对了。爱情受到质疑而无言意味着默认和心虚，为捍卫尊严，应该以你知识分子的方式表达你的愤怒。”
两周以后，正当我在为自己的ＭｃＧｉｌｌ ＭＢＡ之行作采购的时候，在秀水街遇到了Ｆ小姐。她拖着大包小包正汗流浃背、兴致勃勃地采购。见到我后，她得意洋洋地讲述了她的第四次签证经历。
以下是部分实际签证对话。
Ｖ ——签证官 Ｆ ——申请人
Ｖ：从上次拒签以来，你有什么新的变化吗？
Ｆ：我和我先生更强烈地互相思念，我们更渴望团聚。（递上打印的与先生近期电子邮件。）
Ｖ：我不要看这些近期邮件。你说你们中学时就开始谈恋爱，有什么证据吗？
Ｆ：很久以前的事了，加上因为学校禁止，中学时是偷偷谈恋爱，所以没有留下什么证据。
Ｖ：（撇了撇嘴，显然对前两问的回答不够满意。）你的这张结婚照是真的吗？看起来好像是分别照了以后贴上去的？
Ｆ：（眼泪夺眶而出，手隔窗取结婚照，朝签证官头上砸去）你有权不给我签证，但是你无权侮辱我的婚姻！
Ｖ：（脸色潮红）我们会联系你先生所在的大学，核实一下。如果没有问题，你明天下午可以来取签证。（若有所思）
施冬健点评：
１． 正视文化差异
与交流能力一样，文化差异也是导致基本条件无明显缺陷的申请人遭到拒签的主要原因之一。中国最后一个封建王朝早在近百年前已告终结，但是中国过长的封建历史使得百姓的“怕官”心理以巨大的惯性延续至今。百姓和官府的交往常常是在扭曲了的关系前提下进行的。平头百姓对“官”不仅是“敬”，更多的是“畏”。
签证官是官，还是个洋官，更是个可能影响签证申请人一生的官。这样的认知必然使申请人无法在平等的前提下与签证官正常交流，由此产生的沟通“失真”有时演变成致命伤。
相比之下，西方进入民权社会以来，“官”的概念不复存在，代之以公务员。在加拿大无论是作为学生还是移民，我在与学校和政府部门的交道中，亲身感受所有工作人员均笑脸相迎、热情主动，无一例外。纳税人以监督的态度对待公务员，无需仰视。案例中的这位著名画家当众赠送签证官价值不菲的两幅画，这种行为可以说是对签证官的公然侮辱和冒犯，是对政治文明的一种挑战，拒签自不待言。
２． 理解签证官
无数签证申请人抱怨签证官，诸如：“签证官根本不听我讲话，一分钟就不到把我拒了”、“签证官十分粗暴地打断我的回答”、“我前面的那个人和签证官吵起来了，轮到我的时候签证官余怒未消，脾气很大”…… 并由此推测，美国签证是随意的，偶然性很大，简直是个概率游戏。
我们不妨换位思考，尝试去理解签证官。签证官在政治上因代表美国政府而受人（特别是签证申请人）尊重，但同时也受严格监控。其职责是甄别颁发给申请人签证是否符合美国的国家利益。这样的重任决定了绝大多数签证官在绝大多数时候其行为必须是理性的，否则他（她）会失去这份中产阶级的工作，以及相关的良好福利和退休金保障。另外，从一个普通人的角度说，每放签一个人总比拒签一个人更心情愉快，因为放签意味着为美国带来利益、给申请人带来澳际，是双赢。
在第二个案例中，签证官质疑结婚证的真伪，其用意在于捕捉申请人的反应，而非表面意义上的粗鲁。Ｆ小姐这种在中国签证人中少见的反应和尊严的话语反击震撼了签证官，折服了签证官，后者也明智地为自己找了一个台阶下。
自尊是得到他人尊重的前提。何况，当今中国的国际地位正处于世界进入工业社会以来最高的时期。希望所有的申请人在有利有礼有节的前提下申请签证，这也应该是签证官们乐意见到的。