2017年一个全新的职业——调查分析师

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或许你有过在街头被调查员邀请做问卷调查的经历，或许你会参加网络上感兴趣的调查，甚至可能坐在家中也会接到调查电话或入户调查者的敲门声……当今社会，社会调查越来越多地出现在人们的生活中和商业活动中。
然而，虽有官方统计部门以及不少调查机构从事各种各样的调查，但所提供的市场信息从层次和深度、可靠性和有效性等方面往往与社会需求相去甚远。有业内人士说，其原因主要还在于缺少调查与分析的专业人才。
自从2004年11月由教育部高等教育自学办公室、国家统计局统计教育中心共同在全国范围内组织实施了第一次调查分析师证书考试后，每年举行两次调查分析师证书课程考试，时间分别在每年的5月和11月进行。随着调查分析工作的重要性日益受到企业的重视和社会的关注，调查分析师作为一种职业浮出水面并走向市场前沿。

社会急需调查分析专业人才

我国实行市场经济后的很长一段时间内企业并没有意识到市场调查分析的重要性。很多企业或政府领导的决策都缺乏基本的市场信息分析的支持，主要依靠领导者个人的能力，凭其经验和主观判断以及对市场的直觉而做出决策。
随着市场经济的迅速发展，社会各个层面对信息的需求被激发了出来，不论是企业、政府，还是社会民众对各类信息的需求范围日益扩大，需求层次也在逐步提高。如企业要推出新产品、检验广告效果、研究竞争对手、满意度调查、作决策等;政府要收集各地区、各部门的社会经济资料，对国民经济、科技进步和社会发展等情况进行分析、预测和监督，提供统计信息和咨询建议，要定期发布统计信息、社会民众对政府新政策的意见、态度等。而这些资料的取得和取得后的资料分析，都需要调查与分析专业人才。
在经济领域中，随着企业竞争的加剧和市场营销走向专业化，越来越多的企业意识到只有严密地通过市场调查和分析才能做到“知己知彼，百战不殆”。近年来，调查分析师的作用越来越明显，具有市场调查、市场预测、市场分析能力的调查人才日益受到企业的重视。
据了解，目前社会上越来越多的咨询机构加大了对调查分析人才的需求，因为调查分析是所有咨询机构为客户开展服务工作的前提。而在那些营销战略更为成熟的外企中，市场调查分析人才更受欢迎。据调查，韩国大宇汽车为了能够开拓市场，特意设立了市场调查分析部，平均薪酬比营销部门还要高20%左右。在大宇、宝洁、麦肯锡这样的大型跨国公司，市场调查分析人员的年收入大多能突破10万元。
有数据显示，目前世界500强企业中，有90%都建立了信息分析部门。其中微软约17%，可口可乐约5%，摩托罗拉约11%的利润源可以归结到市场调查分析。

调查分析人才必备的知识体系

我国的市场调查分析行业是从20世纪80年代开始起步的，与一些发达的市场经济国家相比可以说起步比较晚，还有相当大的发展空间。行业的从业人员专业素质参差不齐，专业化和职业化水平不高。
从专业要求来讲，市场调查和分析人才应当依托自己的市场学知识，通过自己掌握的调查工具和手段，对所关注的行业进行调查，并依据调查的结果进行分析。整个工作过程涵盖了统计学、经济学、心理学等多方面的知识，它们包括：
1、丰富的调查知识。所谓市场调查知识是指掌握调查工具，熟悉调查程序，熟练调查手段等。因此调查分析师在技术上要求能独立进行调查方案设计、问卷设计和抽样设计；能对收集的调查资料进行准确的数据处理并进行分析；能撰写较高质量的调查分析报告等。丰富的调查知识是调查分析师职业的技术支撑。
2、深厚的营销学知识。市场调查分析是营销工作的起点，最终目的是为了使营销效果更加明显。因此调查和分析人才需要具备深厚的营销学知识。这种知识包括商品学、消费心理学、企业可能采用的营销技巧等。只有这样才能使调查从开始到结束都有的放矢。
3、管理学知识是基础。营销与整个管理层息息相关，市场调查分析也应该关注企业管理方面。企业所有的人事变动、财务运行、企业发展战略等透露的信息都是市场调查分析从业者要关注的焦点，而这一切都是以企业管理为基础。一个市场调查分析从业者只有透析了企业管理的精髓，才可能了解自己企业和竞争对手的运转状况和运转方式及原因，并进行客观地分析。
4、熟悉行业知识。市场调查分析是针对行业进行的，隔行如隔山，即使是经验再丰富、资历再深厚的调查分析人才也不可能把所有的行业“通吃”。作为调查分析师，通常情况下应关注某—个行业，即了解本行业产业链运行的方式，国家曾经通过了哪些政策对行业产生重大影响，业内哪些企业是目前的竞争对手，哪些有可能成为潜在的竞争对手等等。了解行业即所谓的“知己”——知道自己公司运行机制产生的原因；“知彼”——知道业内已经和可能产生的动态，以及自己在业内所处的地位和环境。

调查分析师证书特点

调查分析师证书是由国家统计局统计教育中心和教育部考试中心联合颁发的。证书分为三个等级：初级、中级、高级三个层次。证书可以证明持有人掌握了调查与分析方面的专业知识，具有调查、统计、预测、营销、咨询、分析、管理、策划等相关工作能力。获得调查分析师证书的人员可就职于包括政府机构、事业单位综合研究部门和企业单位营销策划部门在内的多个领域的多个部门。
调查分析师证书的培训考试可以与调查与分析专业自学考试相结合，这是国家统计局统计教育中心与国家教育部考试中心合作举办的证书培训与学历教育相结合的一种新的教育形式。
初级调查分析师的3门课程为社会经济调查方法与实务、初等数量分析方法、调查报告写作。中级调查分析师的5门课程为调查概论、市场调查实务、消费者行为学、抽样技术（二）、调查数据分析。高级调查分析师有4门课程：市场分析方法、预测与决策、经济计量分析、商务统计。取得调查分析师中级证书课程单科合格证书，可以在自学考试调查与分析专业（独立本科段）中获得相应课程的学分。
调查分析师证书获得人员一般具有以下能力，初级调查分析师:能够完成较小规模调查的方案设计；能够指导现场调查；能够进行信息搜集及简单的数据处理工作；能够撰写简要的调查分析报告。中级调查分析师：能够完成一般规模调查的方案设计、问卷设计和抽样设计;能够指导现场调查，组织相关技术培训;能够熟练进行信息搜集、数据处理、分析与预测等工作；能够撰写较高质量的调查分析报告，提出有一定实用价值的决策建议;能够独立组织一般规模的调查研究活动，承担调查技术方面的咨询、管理协调和执行等工作，解决相关技术问题。高级调查分析师:能组织较大规模的调查;能熟练选择使用适当的调查方法进行各种调查;能独立进行调查方案设计、问卷设计和抽样设计；能够指导现场调查，组织相关技术培训；能对收集的调查资料进行准确的数据处理并进行分析;能撰写较高质量的调查分析报告等。
专家认为，随着市场经济的不断发展和科学技术的进步，市场调查和统计分析越来越得到重视，社会上的调查公司、咨询公司越来越多，因此这个专业的就业率相对较高，收入也会比较好。可以说掌握了数据分析和市场数据的应用能力，是你永不失业的保证。