留学生消费市场调查报告

　　打算赴国外留学的莘莘学子们又将迎来每年申请海外学校的高峰季节。近日，Visa宣布面向中国的海外留学生Visa持卡人推出“网上留学支付赢大奖活动”，向中国留学生提供Visa卡安全方便的网上支付解决方案，同时也为他们的海外留学之旅带来更加轻松快乐的支付体验。

　　此次Visa推出的“网上留学支付赢大奖活动”自2010年12月1日推出至2011年1月15日结束。凡持中国大陆地区发行的Visa卡并通过Visa网络成功支付，包括考试费、学校申请费、学费等相关留学费用的持卡人，无论是身在海外或正处于申请学校阶段均可参加本次活动。活动期间，个人累积消费金额不低于300美金，且交易笔数最多的前100位Visa持卡人[1]，都将获得价值2000元人民币的机票现金抵用券。获奖者名单将于2011年2月1日在Visa官方网站(http://www.visa.com) 公布。

　　根据中国教育部官方网站公布的、截止到2010年3月的数据，中国海外留学生人数在2009年已经达到22.93万人，同比增长27.5%[2]。 而这一趋势仍在不断增长。来自美国国际教育协会(IIE)的最新“2010门户开放报告(Open Doors Report)[3] 显示，2009~2010学年，美国高等教育机构里注册的中国学生人数已经从9.85万人增至12.76万人，比上一年度增加了29.9%，超过国际学生总人数的18%，中国已取代印度成为美国国际学生最大的生源国。

　　留学生人数的迅速增加也使市场对便利、安全的海外支付方式的需求日益攀升。网上支付这一兼具快速、便捷和安全特性的支付解决方案正悄然成为中国留学生及家长的最佳选择。

　　来自Visa的调查显示，每年的8月和9月是国外学校秋季入学的高峰期，这也是中国留学生通过Visa卡缴纳相关留学费用的高峰期;每年的12月和次年的1月则是中国留学生申请学校的高峰期。通过Visa卡在网上支付各项留学相关费用，中国留学生及其家长可以享受到包括“Visa验证”服务(Verified by Visa, VbV)以及Visa“零责任风险措施”(Zero Liability)在内的更高安全保障，轻松开启留学之旅。Visa大中华区总经理张楷淳表示：“ 今天，中国已经成为全世界最大的留学生输出国。留学生人数的迅速增加也使得留学支付需求日渐增长，如何保证各种相关费用得以成功支付已成为留学生及其家长越来越关注的话题。我们希望通过Visa的网络支付安全推广活动，能够让更多的中国留学生了解Visa 的在线支付工具及其为持卡人带来的便利、安全和及时的服务。我相信，Visa遍布全球的支付网络以及我们在支付领域的专业经验将会使复杂的留学申办过程变得更加迅速方便，同时，中国留学生亦能亲身感受到Visa卡带给人们的轻松无忧的安全支付保障。”

　　“Visa验证”服务是一项持卡人身份识别验证服务，可通过输入预先设置的安全密码进行核实。“Visa 验证”服务提示持卡人在进行网上交易时输入个人身份识别密码以进行身份认证，如同他们在商户刷卡提供密码或签名一样。该项简便易行的密码验证服务在持卡人在线支付过程中确保了持卡人身份的真实性，从而进一步保障网络交易的支付安全。持卡人可向其发卡银行要求申请“Visa验证”服务。

　　Visa零责任风险措施是基于Visa现有安全措施之上的一项有力补充。它是指持Visa卡在非Visa验证商户网站上支付时，如因持卡人卡号信息泄漏而被他人盗用，持卡人可在自交易日起的60天内向发卡行提交拒付申请。若查证属实，因盗刷所产生的损失将返还给持卡人，保障持卡人的利益。因此，在Visa 的全面保护下，留学生及其家长可以放心享受安全可靠的在线支付体验。关于活动的更多信息，请访问www.visa.com.cn 。

　　附：

　　中国海外留学生市场现状

　　?2009年中国赴海外留学生人数已达229,300，增长了27.5%; 其中，有34%的留学生来自工薪家庭

　　?赴美留学生为98,500人，年增长21%

　　?英国49,000人，年增长10.4%

　　?德国35,000人， 年增长28%

　　?计划赴海外留学的学生教育背景

　　?本科生约60%

　　?高中生22.4%

　　?研究生10%

　　?进行境外支付时使用的支付工具

　　?境内发行的双币信用卡/借记卡

　　?境外发行的借记卡/ ATM 卡

　　海外留学生的消费习惯

　　在2010年， 海外留学生的人数占Visa卡海外消费人群的很小比例

　　?学费，考试费，学校报名费，日常开支

　　? 对Visa境外网上消费作出了很大的贡献(47%)

　　? 占Visa卡境外总消费1/5

　　? 学费、保险、机票、旅游、书籍、日常杂费、购物

　　?跨境网上消费是这一群体的主要消费渠道

　　?留学生网上支付高峰季节

　　? 每年8-9月是秋季入学高峰

　　? 每年12-1月为申请学校高峰

　　?教育类商户占整体网上支付的30%

　　? 最高海外单笔消费金额为46,500美金(学费)

　　网上支付—留学生的主要支付渠道

　　I. 申请阶段

　　?申请学校过程中， 每个学生需要在网上消费800~3000美金， 主要包括

　　? 考试费：SSAT US$215 / TOEFL US$180/ GRE US$205

　　? 申请费

　　?每所学校100美金~150美金， 或50~150英镑

　　?每个学生申请4~ 6所学校

　　? 确认需要学校保留位置的保证金: 500美金~ 3000美金

　　II. 学习阶段

　　? 学费(USD10000~50000)

　　? 保险费( USD1000~2000)

　　? 书费(USD500)

　　? 日常生活用品

　　III. 假期消费

　　? 机票

　　? 旅行

　　? 帮家人或朋友代购

　　Visa网上支付全球安全保障

　　?建立全球网上支付的3D SecureTM安全体系(Verified by Visa, 即Visa验证)

　　–网上商户通过安装Visa验证软件，提供安全保障

　　?持卡人动态认证方式，确认交易的真实性

　　–网上商户没有安装Visa验证软件，商户承担欺诈风险，持卡人零风险， 通过发卡行提出拒付

　　?商户没有提供服务或者商品没有寄到，持卡人可以通过发卡行提出拒付

　　?Visa仲裁委员会解决商户和持卡人的争议

　　–预仲裁

　　–最终仲裁

　　?许多学生或家长不知道如何使用Visa卡进行网上支付

　　? 担心网上支付安全和卡片信息泄漏

　　? 不知道Visa持卡人“零风险保护权”

　　? 不知道如何使用拒付权利

　　? 一些大银行不发副属卡给18岁以下的学生，许多留学生使用国外借记卡或ATM卡

　　? 副卡信用额度不可灵活调整

　　?大部分家长主要采用汇票方式支付学校申请费

　　?每张汇票需要支付RMB30~100元手续费

　　?大部分银行只提供商业贷款，不针对留学提供贷款

　　?银行的个人金融业务部主推境外汇款产品，没有联合信用卡部门同时进行业务拓展

　　Visa 海外留学网上促销活动

　　?活动时间：申请学校高峰期

　　? 2010年12月1日~ 2011年1月15日

　　?目标人群

　　? 有海外留学支付交易需求的Visa持卡人

　　? 考试费，学费，申请费等

　　?获奖资格

　　? 累计交易金额不得低于300美金

　　? 前100名最高交易笔数Visa持卡人

　　?奖品

　　? 价值2000元人民币的机票购买券