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您所在的位置： 首页> 新闻列表> 2017年日堺市消防局开设中文119报警 方便华人游客求助
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据日本新华侨报网报道，当前，以日元贬值等利好因素为背景，访日外国游客呈现增加倾向。为对应外国人报警，近日，日本堺市消防局开始实施24小时对应中文等外语的119报警体制。
据日本媒体报道，为正确掌握外国人拨打的119电话报警内容，7月1日开始，堺市消防局开始采取翻译措施。通过民间的呼叫中心，该消防局可24小时对应中文等5国语言的报警电话。此举致力于顺利对应呈现增加倾向的外国游客。
对应语言包括中文、英文、韩语、葡萄牙语。堺市消防局以年间26万日元(约合1.31万元人民币)的费用委托相关翻译服务公司。
通讯指令室接到外国人报警电话后，连接相关翻译公司，指令室的职员、翻译和报警者三方即可交谈。在灾害或急救现场，急救队员携带手机与翻译相联，就能够听懂与外国人的交谈。
堺市每年接到数件不能说日语的外国人报警。以往，堺市消防局通过合成声音系统和能够说外语的市职员对应。然而，特定出动场所需花费时间，职员不在时的对应体制成为课题。
另一方面，外国游客正在增加。堺市以市内住宿设施为对象实施了问卷调查。2014年度的外国住宿客人数是上一年度的2.8倍，达到约18万人。截至2015年5月，堺市的侨居外国人也达到约1.2万人。预计年间利用新报警系统件数将达到30件。
在大阪府内，2015年4月开始，共同运用消防指令业务的丰中、池田两市已导入相同的系统。
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