留学新加坡纵览当地典当业

    留学新加坡纵览当地典当业。新加坡一些当铺近几年经过现代化的重新包装后，在短短几年内的快速扩展不但迎来一批新顾客，也吸引更多年轻人加入这个老行业。

    受访的三家大型现代化连锁典当业都注意到，近几年有更多来自珠宝行业的年轻人转行加入他们的当店。较资浅的年轻员工多数在经过一轮培训后从零售人员做起，他们也能为价值较低的抵押品进行鉴定和评估，从中累积经验。只要员工能证明自己的鉴定和估价能力已达到一定的水平，公司会让他们从零售人员逐步升职为初级估价师和高级估价师。     成立于2008年并拥有31家当铺的大兴当（Maxi-Cash），有88%的零售职员是40岁以下的员工。大兴当品牌高级经理翁淑清受访时说，大兴当从一开始就吸引大批年轻员工加入，他们多数是曾从事珠宝业、30出头的年轻人。     也于同年成立的银丰当（MoneyMax）目前有29家当铺，而不超过40岁的零售人员占该部门的61%，从2011年的约73名增加至今年的97名。     有17家当铺的老字号方圆集团（ValueMax Group）的150名职员中，目前有约50名职员年龄不超过40岁，比三年前的不到30人增加了约70%。     对于这样的趋势，银丰当总裁林雍杰指出：“新加坡典当业在现代化过程所采用的新概念，为行业注入了不少正面能量，人们开始觉得上当铺不见得会不光彩，也有更多人愿意到当铺工作。我们因此吸引到一批对典当业感兴趣的年轻人。他们多数想通过典当业学会如何为金石珠宝进行鉴定和估价，以提升他们的零售经验。”     须通过考试才能鉴定估价     方圆集团执行董事姚丽真则指出，新加坡典当业的就业前景有不少发展空间，自然会吸引新加坡留学生加入。此外，像该集团的年轻管理队伍就非常重视员工培训和职业前景的规划，并打造出一个充满活力的工作环境，这对年轻人来说相当有吸引力。当然，公司对年轻员工的要求和其他员工是一样的——要有良好的工作态度，以及为人正直。     年轻员工的经验较年长的估价师少，不过新加坡典当业都通过员工培训和评估考试来确保当铺能继续提供高水平的鉴定和估价服务。此外，市场上的金石珠宝和手表款式和制作技术不断推陈出新，员工也能定期通过培训，提升自己在这方面的知识。     留学生到新加坡，从珠宝业转行到新加坡典当业的年轻员工多数都对金饰和珠宝首饰已有基本了解，一般刚入行的年轻员工会先被安排修读一系列内部和公司以外的培训课程。     他们也必须通过金饰、不同珠宝如钻石，甚至是名表的鉴定和估价证书考试或评估考试，才能提供鉴定和估价服务。当铺内较资深的估价师也会担任导师，从旁协助和教导他们。     像银丰当的新职员就必须接受一系列关于店铺运作和客户服务的在职培训。他们也得修读鉴定和估值金饰、珠宝和手表，以及了解涉及该行业的法律条文的课程。     此外，新加坡典当业会密切注意市场上出现的骗局或最新偷窃手段，并向员工提供最新信息，从而提醒他们在进行交易时要提高警惕。     估价师“眼看手摸”职务不变     时代变迁，估价师所扮演的角色近几年是否跟着改变？当商公会会长何谦诚受访时说：“估价师从过去到现在所担任和执行的任务是一样的。估价师都需要用手去摸、用眼去看，然后很完整地去形容抵押品的质感。     “以前的员工一般从最底层的打杂工作开始，然后才能站上柜台，慢慢升上第三四手的估价师。做这一行一般需要三年到五年的时间打好基础，时间长短还要看当铺的经营规模，以及员工的潜能。”     对于更多新加坡留学生的加入是否会影响到典当业整体的服务素质，何谦成说：“现在有很多速成的培训课程能让年轻人很快掌握到一些理论上的知识。我不否认现在的年轻人知识吸收力较强，但他们除了了解理论，还要对这个流动性和灵活性颇高的市场，甚至要对以前的珠宝款式和其他国家的珠宝有充足的认识，这就要他们进一步去自修了。     “如今估价师的素质是见仁见智的，因为很大成分上还是要看估价师自己的工作态度。”     转行到典当业　他们获栽培     何金云（26岁）和汪今诚（31岁）都在约三年前从珠宝业转行到典当业。     何金云目前是大兴当的零售人员，同时也提供鉴定和估价的服务。她转行前在珠宝行累积了三年的销售经验，对珠宝有一定的了解。当初转行，是因为觉得能从典当业学到的知识更广泛，并能学到新专业技能。     加入典当业学新技能     何金云说：“我觉得估价是一门手艺，是值得去学习的。加入当铺后，我发现公司提供了相当多内部和公司以外的培训课程，给我很多提升的机会，这让我觉得公司愿意栽培我。此外，我每天都会遇到形形色色的顾客，从年轻人到年长者都有，不像以前在珠宝业遇到的多是年轻顾客。这让我觉得这份工作很有趣。”     汪今诚十几岁时投入珠宝业，在转行前是一名金饰和珠宝首饰修补员。他当时就看好典当业业的前景，加上喜欢跟人接触，所以在三年前加入方圆集团当零售人员，他如今是一名初级估价师。     谈到公司对他的栽培，汪今诚说：“我一年会有几次接受培训的机会，其中约30％到40％是公司以外的课程如钻石分级课程，其余是由内部资深的估价师提供的培训。     “从一般零售人员升职到初级估价师需要三到五年时间，之后还能继续升上高级估价师或经理，但这预计需要至少10年。”     新加坡留学生小汪补充：“要胜任这份工作最重要的是有热忱、努力和为人正直。我开始为首饰鉴定和估价时压力非常大，像鉴定钻石时，很多时候单凭肉眼是没办法看得一清二楚的。我得多摸多看，借仪器的帮助和自己的经验，才能胜任。”立即咨询