加拿大最享受的免费服务

　　记得登陆加拿大的第一天，懵懵懂懂的就被亲戚领着参观社区图书馆，开架的?免费的?这么大?有中文书?能轻松泡图书馆，立马成为决心留在加拿大人的重要理由之一。

　　事实上，社区图书馆是加拿大为纳税人提供的，最多人享受的免费服务，比享受免费医疗和中小学教育的人次还多。但比“免费”交通的少，事实上交通不免费，坐公交要买票;开车时，买油要上税。

　　最近加拿大最大的图书馆系统，也是是世界上最繁忙的图书馆系统之一：多伦多公共图书馆刚发表的最新调查报告指出，76%市民过去一年内，曾访问99间分馆及其网站有1,800万人次，借书3,200万次。其中有图书证的人达130万，人均到访约14次，也就是约每月去一次借两本书。

　　调查发现，亲身访问图书馆依然是市民使用图书馆服务的基本方式，但采用此方式的人数比例，就由2012年67%微跌至现时66%;而访问图书馆网站torontopubliclibrary.ca的人数比例由38%增至40%。

　　市民来图书馆前3大原因，分别是：看看来了新书没有、借预定的书及收集马上要用的资料。另外，静修及参加图书馆举办的免费活动，也是常见的原因。

　　虽然免费取阅多伦多图书馆40种文字，1,050万本书籍、CD、DVD和电子书，已让人很兴奋，但是小编认为，即使在宽敞整洁的大屋子里，在安静的人群和书堆中坐坐，也很惬意。何况，在图书馆，除了看书，也可以上网。这次调查发现，有三分之一访客使用馆内的wifi服务，有三分之二访客使用馆内电脑。

　　多伦多图书馆的服务满意度在全球也是首屈一指的。调查结果显示，95%受访者对图书馆及其服务质素表示满意。94%受访者对图书馆员工的知识和态度表示满意，此数字比2012年高2%。85%受访者表示对无线上网服务满意，对馆内电脑数目和软件满意的受访者则也有75%。

　　而且，多伦多99家图书馆去年还办了34,000项社区活动，超过850,000人参加。约每个图书馆每天举办一个免费活动，并有25人参加。

　　事实上，加拿大各地的图书馆，如温哥华、蒙特利尔和卡尔加里的图书馆系统在当地都很受欢迎，可惜跟多伦多一样，很多不再新的移民，已经没有心情和时间享受这个既奢侈又免费的服务了。