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三思而后“择”

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三思而后“择”
学生自身情况
学生姓名:邓同学
毕业院校:广东省旅游职业技术学校
所学专业:旅游英语
平均分: 80
语言成绩:4.5
学生特长:丰富的实习经历
学生录取情况
申请国别:瑞士
录取院校:瑞士酒店管理大学(SHMS)
录取专业:款待业管理(Hospitality Management)
申请学历:本科


 
 
 
【案例难点】
1. 学生学历偏低,瑞士酒店管理大学要求高中毕业
2. 学生申请的时雅思成绩偏低
3. 学生想提前去学校参观想让学校安排接待和邀请函
4. 学生了解过多家中介后才来和我们接洽
【案例分析】
    第一次和邓同学接触是在15年的1月份,当时她打电话给我们公司的时候要求找一个最专业的瑞士酒店管理的老师给她做咨询,通过和她一段时间的交流,发现邓同学已经对酒店管理的各个学校的优劣势和申请条件都了如指掌,而且经常会出一些问题来考察我的专业知识,在对我几番考察之后犀利的语气终于有了缓和,并且明显觉察出学生对我的信任逐渐增强,并且同意了上门和我面谈。
第二天学生上门找我,在我眼前的是一个小巧玲珑,极其可爱的姑娘和她之前的精明有点不符,通过深度了解才知道,原来她已经准备瑞士酒店管理专业留学的事情已经很一年多了,之前她直接找到了瑞士SEG教育集团的广州总部咨询,后来知道SEG不直接对接学生,必须找留学机构。学生问那找哪家机构呢?SEG秉着公平竞争的原则,没有给出确切答案,而是让学生去咨询一些比较大型的机构,学生经过一年多的考核都没有找到自己心仪的机构。最后选择了来找澳际碰碰运气,我也很好奇的问了一句为什么你最后才考虑我们,学生非常单纯,弱弱的说:“我说你不要生气啊,因为之前我都没看见过澳际的广告。”我这时也微笑的告诉她我们澳际不做广告,只做口碑,我们把广告费变成后期的服务给到学生。
在之后的交流中,得知学生其实对几个方面比较在意:一,自己的学历只是中专而不是高中,之前的中介给她的答案有的说可以申请,有的说不可以申请,没有确切的答案。所以自己心里也没底。二.自己雅思只有4.5,但是有可能在出去之前考出5.0的成绩,不知道怎么操作才能晚一点提交雅思成绩又不耽误申请。三,爸爸因为担心孩子的学习环境想去瑞士的学校先做个考察。
基于学生的问题我们努力很学校沟通,后来由于学历偏低,由于我们是瑞士SEG的一级代理,我们请到了SEG的校方给邓同学做了一个面试,我们也在学校那边包装了学生,学生自己也非常的给力,校方对学生的面试结果很满意,破格开了一个绿灯。学生得到准确消息后非常的开心,觉得我们是不是只给她一个答复,而是用行动去证明了这个答复的可靠性。
雅思问题也被我们轻而易举的解决,学生打算报今年10月份的课程,于是我们给她报了一个语言班在6月8号。这样只要在语言班之前提交雅思成绩,语言班就直接作废,就可以有更长时间来准备雅思,就算没考到也能去语言班先读语言再读专业,双保险申请更稳当。学生对这个规划赞不绝口,并表示我们做事风格灵活,给学生更多选择的空间。
最后一个关于学校参观,正好我3月份接受了瑞士酒店管理集团的邀请去瑞士SEG学校参观,他们想要了解的我都能够帮他们去实地考查,不需要他父亲再自费去了解了。
在我和校方代表的耐心解答下,父母和孩子对我们的服务和态度都给予了很高的评价,并且表示虽然有些机构给的价格比你们低很多,但是我觉得你们的服务对的起这个价格,很爽快的和我们签约了。2周之后等同学就得到了SHMS的offer,并且交了留位费,我从瑞士回来也把父母想要知道的问题都给予了详细的回复!等雅思出来就可以顺利办签证,踏上瑞士的求学之旅。
【澳际留学专家点评】
    学生在选择留学机构时,千万不要只看重价格优势,而是要综合比较,顾问的专业度及服务态度,院校的代理权以及后续服务和跟进。出国留学毕竟不是买衣服,图个便宜,不好就扔。如果没有一个精准的定位和合理的规划,影响的将是孩子的前途。我相信您把今天给了澳际,澳际还你一个美好的明天! 





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