令人深刻的案例分析

罗同学的申请和签证对我来说，确确实实是一个深刻的案例，其原因有二：一是学生是2014年就已经毕业，申请的是今年9月份开课的大学，由于学生本人的优势不强，也无语言成绩（考了好几次都是30多分），令整个申请过程进行地艰难又曲折；二是在办理签证的时候，学生语言表达很不清晰，是我第一个一签被拒的学生。
 
罗同学看上去是一个胖胖的开朗的小女生，2014年就已经高中毕业了，申请美国本科。说实话，学生语言能力很不好，毕业之后就玩了两年，且她自己也不打算在国内再考语言了，所以只能申请纯双录的学校。其实，在申请的时候，学生提供过来的素材也是很少的，写给我的东西并不多，有用的信息就更加少了的，所以最初的文书撰写就缺乏材料。通过之后和学生面对面的沟通，电话交流，抓住重点信息，突出学生的优点，弱化其不足，终于整理出整套的文书材料。在申请材料递交之后，又出现一个问题，学生的5个学校中，Indiana University-Bloomington今年秋季突然又不接受双录取的学生了，因而学生剩下的学校就只有四个了。因此，我不断地给那四所学校发跟催邮件，希望学生可以录取该学生。最终来了两个学校的录取。
 
关于她的签证，我记得刚开始给她做面签培训的时候，就感觉表达的很有问题，自己都不能用英语组织一个完整的句子，着实让我担心的。此外，学生自己在去面签之前，也是抱有侥幸心理的，认为自己反正是要过去读语言的，所以签证官肯定是会和她说中文的。虽然我一再强调，这个只是个别的例子，并不一定到了她也是这样，但是学生木有不按照要求去准备。在她去面签的那天，我也是很忐忑的，后来她打电话过来，哭着说“被拒了”，确实学生自己也是有被打击到的。签证官拒签的理由是“学生不能适应美国的生活”。因而，针对她的一签被拒，除了安慰她，重新给她预约面签之外；我也给她修改了面签回答，重新安排面签培训，还找了几个美国部的同事帮忙一起做面签培训，并鼓励她自己心中要有答案，要仔细听签证官的问题，听清楚了再回答。终于，第二次，通过了。说来也挺幸运的，学生说那个签证官正好也很喜欢学生面签问答里面提到的偶像--巴菲特，所以，签证官一直是笑着和学生交谈的，这就让学生自己感觉很轻松，最后顺利通过了。哈哈~~O(∩_∩)O~~
现在，学生已经安全的抵达美国了，同时学生也在积极地适应国外的生活，希望这一切，都会是她的一个新的开始~~嘿嘿~
假如你问我，工作当中我在追求什么？我会告诉你，我在努力追求一种服务的极致，让客户感受一种“不一样”、“一种物有所值的享受”的服务。我们需要的是善于发现的眼睛，还有细心、严谨的工作态度。每一个学生都是特别的案例，我们需要做的是循循善诱，发现学生的优点，展示学生的亮点，为学生们尽全力争取每一次宝贵的机会。而这次二签通过，也让我也了解到了，首先自己要对自己制定的签证培训计划有信心，这样才可以给学生自信，最终得到想要的结果~其次，就是要根据每个学生的具体情况来制定和修改面签问答，适当的做些调整，以符合学生自己的特点和语言层次。